ドイツのプレイヤーは、800ユーロの賞金を引き出すのに2週間も待っていましたが、処理中の引き出しは一部だけで、サポートからの最新情報はありませんでした。彼女は以前の300ユーロの引き出しをキャンセルした後、500ユーロと330ユーロを引き出しましたが、まだ資金を受け取っていませんでした。苦情チームは、彼女が回答する時間を与えるために調査期間を延長しましたが、彼女からの連絡がなかったため、苦情はそれ以上調査できず、却下されました。
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Spinanga Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。
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金額: €1,330
Spinanga Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.1
Spinanga Casinoの安全指数は9.1で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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2ヶ月前
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こんにちは。助けてください。私の状況を説明します。8月20日に800ユーロを獲得しました。支払いを受けたいのですが、1日に引き出せるのは500ユーロだけであることに気付きました。翌日、残りの300ユーロを引き出しました。しかし、確認すると常に処理中でした。その後、チャットで処理にどのくらい時間がかかるかを何度か書きました。いつも同じ答えが返ってきました。心配する必要はありません。お金は安全です。彼らは謝罪し、それを渡します。2024年8月30日にゲームアカウントを確認しましたが、何も変わっていませんでした。300ユーロをキャンセルしたところ、300ユーロがゲームアカウントに返金されました。その後、プレイして830を獲得しました。その後、8月30日に500ユーロを引き出し、翌日330ユーロを引き出しました。まだ少し時間が短いのはわかっていますが、最初の 500 ユーロはすでに受け取れるはずですよね? 助けてください。
よろしくお願いします
アイオワ
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2ヶ月前
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ivinin123様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことはありますか?
KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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2ヶ月前
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こんにちは。まずはメッセージをありがとうございます。私は入金したことがありません。オンラインチャットにも書き込みましたが、確認したところ、一部のプレイヤー（顧客）は入金を必要としないと言われました。ボーナスなしでも賞金が貯まっています。
Lg イヴァナ A.
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2ヶ月前
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それは嬉しいです！最初の 500 ユーロを受け取ったらお知らせください。
確認ですが、他に 2 件の出金リクエストがあり、1 件は 8 月 30 日に提出された 500 ユーロ、もう 1 件は 8 月 31 日に提出された 330 ユーロですが、正しいですか?
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2ヶ月前
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こんにちは、ありがとうございます、500を受け取りました。
はい、そうです。まだ500ユーロと330ユーロを入手する必要があります。
よろしくお願いします
アイオワ
Casino Guru管理者により編集済
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