イタリアからのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントがブロックされました.プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
引き出しをリクエストした後、確認待ちのアカウントが不可解にブロックされました..多くのレビューを読んだ後、彼らが私の引き出しを処理しないのではないかと、彼らが私を詐欺するのではないかと本当に心配しています..
Annamosca73 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ ゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?
関連する通信がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
選手からの追加コメント:
「Annamosca73 というニックネームのアカウントが 7 月 10 日に開設されました。データの検証は定期的に行われています。私はスロットをプレイしましたが、ボーナス残高ではなく実際の残高で勝利を収めました。私はすでに Nomini 部門と常に連絡を取り合っています。問題はサードパーティによるデポジットであり、前述のデータを求められたことを理解しており、ここでもすべて問題ありませんが、カードに登録されていない写真のために行き詰まっています2022 年 8 月に有効期限が切れたアカウント (常に 3 番目の部分) .. 有効期限が切れて交換されたため、前述のカードすら持っていません ... 時間内にアカウントはまだ閉鎖されています ... 待っています答え "
Annamosca73 さん、返信ありがとうございます。ほとんどのオンライン カジノでは、第三者の支払い方法を使用してカジノ アカウントに資金を入金することは固く禁じられていることをご理解ください。この特定のギャンブル施設の一般利用規約を確認したところ、次のことがわかりました (ここ):
このルールに違反していることをご理解ください。共同カードから資金を入金する場合、カジノによっていくつかの例外が許可される場合があります。あなたが支払い方法の正当な所有者であることを証明できますか?
技術的には、入金段階で支払い方法の所有者を確認することは非常に困難です。これは、アカウントの確認中にのみ確認できます。これは通常、引き出しが要求されたときに行われます。したがって、許可された支払い方法のみを使用することはプレイヤーの責任です。あなたからの返信を楽しみにしています。