スペイン出身のこの選手は、総額800ユーロの出金に数回成功していた。カジノの手順に従い、手続きには 3 ～ 4 営業日かかると言われていたにもかかわらず、賞金を受け取らないまま 1 週間以上が経過しました。彼はサポートチームから毎日同じ返答を受けていました。再度カジノに連絡したところ、一部出金を受け、残りの資金を賭け金に充てた。プレーヤーは、出金プロセスに予想よりも時間がかかったことを認めましたが、カジノの全体的なセキュリティと信頼性には満足していると表明しました。問題は正常に解決され、システム内でそのようにマークされました。
こんにちは、私はアカウントを作成し、80 ユーロを入金し、そこからいくらかの賞金を稼ぎました。 2024 年 3 月 11 日に、私は 2 回の出金 (200/200 ユーロ) を行いました。また、2024 年 3 月 14 日に、さらに 400 ユーロの出金をリクエストし、合計 800 ユーロになったことにも注意してください。
さて、ここに問題があります。このカジノには認証プロセスがありませんが、資金が私の銀行口座に送金される前にテスト期間が設けられています。このプロセスには 3 ～ 4 営業日かかると言われました。しかし、引き出し日はカウントされないため、7 営業日が経過しましたが、引き出しに関するニュースはまだありません。何度もライブチャットでコミュニケーションを取ろうとしたのですが、「少し遅れるかもしれないから待ってください」「お金が届くのを信じてください」と言われるだけでした。彼らは同じことを繰り返しますが、彼らは技術サポートであり、出金を管理しているのは財務チームであるため、いつお金を受け取ることができるかはわかりません。
結論として、私はお金を受け取っていません、そして毎日彼らに話しても同じ答えが得られます。これが詐欺なのか、それともカジノの出金管理が不十分なのかはわかりません。
頭がおかしくなりそうなので助けていただけると嬉しいです！
必要であれば、チャット サポートとの会話のスクリーンショットを提供できます。
こんにちは、pedro123valencia8 さん。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。また、スピナンガ カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めてのリクエストの場合、確認/出金が特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
カジノは認証を必要としていないため、私のアカウントは認証されています。
私のお金、私が預けた80ユーロを使ってください。
私がこの状況について非常に絶望的になっているので、最後にカジノと話したのは昨日 (2024 年 3 月 20 日)、出金にどれくらい時間がかかるかを尋ねました。
こんにちは、pedro123valencia8 さん。
推奨期限が過ぎたので、カジノが確認を要求した場合の出金に関する最新情報があるかどうかアドバイスをいただけますか (そうでない場合でも、書類をカジノ アカウントに直接アップロードするか、以下の点について電子メールで送信することをお勧めします)プレイヤーがそれなしで出金できるカジノは非常に少ないため、検証が必要です）
こんにちは！回線が切れてしまい申し訳ありませんが、先週 200 ユーロの出金を受け取り、残りの入金を賭けに使用しました。したがって、この事件は解決されました。
一つ強調したいのは、カジノは安全そうに見え、出金を受け取りましたが、時間がかかりました。小規模な会社なのでリソースが少なく、処理に時間がかかるので、これは正常なことです。
助けてくれてありがとう。私がお勧めしなければならないことが 1 つあるとすれば、それは、出金時間を気にしないのであれば、悪いカジノではありませんが、すぐにお金が欲しいのであれば、スピナンガはあなたのカジノではないということです。
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