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Spinanga Casino - プレイヤーはまだ引き出しを受け取っていません。

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金額: €500

Spinanga Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年5月2日 | 終了したクレーム : 2024年5月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

6ヶ月前
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スペインのプレイヤーは 3 回の出金処理を行いましたが、銀行口座に反映されていませんでした。出金リクエストについてさらに情報を得るためにプレイヤーに連絡した後、苦情チームは回答時間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーは指定された期間内に要求された詳細を提供できませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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6ヶ月前
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おはよう

3回の引き出しが完了しましたが、銀行に反映されず、その理由もわかりません。

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6ヶ月前
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親愛なるKuki86様

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ありません。出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーの皆様には、苦情を提出する前に、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間は辛抱強く待つことをお勧めします。

この引き出しをいつリクエストしたか正確に教えていただけますか? これまでに引き出しに成功したことはありますか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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6ヶ月前
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ありがとうございます。以前に作ったことがあるのですが、すでに3回2回の引き出しがあるようです。本当にありがとうございました。

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6ヶ月前
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Kuki86さん、ご返信ありがとうございます。最後に正常に出金を行ったのはいつですか。また、処理には何日かかりましたか。最後に未処理の出金をリクエストした正確な時期を教えてください。このスレッドに、出金履歴のスクリーンショットを投稿してください。

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6ヶ月前
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Kuki86様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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