ニュージーランドのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、手続きの遅れと混乱を経験したため、確認のスクリーンショットを提供しました。苦情チームは、カジノに忍耐と協力を勧めました。プレイヤーはその後、問題が解決したことを確認しました。
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Swiper Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: NZ$750
Swiper Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3ヶ月前
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3ヶ月前
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それで私はこのカジノにサインアップし、100%ボーナス付きで50NZDを入金し、賭け条件を終えて800ドルを出金しようとしましたが、理由もなく拒否され、理由を説明するメールも何もありませんでした。かなり怪しいです。認証に行くと、アカウントは認証を必要としないと表示されるので混乱しています。最初の出金が拒否されたので、750ドルの出金をリクエストしましたが、おそらくまた拒否されるでしょうが、カジノと連絡を取ろうとしています。メールでサインインしていてユーザー名を尋ねなかったのでユーザー名がよくわかりませんが、zedrixかもしれません。入金と出金のスクリーンショットと、必要ない認証を送信しましたか? Visaで入金し、同じ方法で出金しました
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3ヶ月前
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zedrixshears様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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