プレーヤーは自分のアカウントに入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーは後で入金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
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Rabona Casino - プレーヤーの預金は、彼のアカウントに入金されたことはありません。
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金額: €50
Rabona Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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終了したクレーム
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クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは、あなたの助けを求めるためにあなたに連絡しています。 2022 年 10 月 10 日月曜日に Rabona カジノで €50 を銀行振込で入金しました。これはトランザクション番号 144626955 です。
スクリーンショットでわかるように、私の銀行からの送金は成功しました。しかし、私は Rabona アカウントに入金されませんでした。
テクニカル サポートに連絡したところ、転送はキャンセルされたとのことでした。
しかし、私は彼らにお金が私の銀行口座から引き落とされたと説明しましたが、彼らは何も知りたくなく、5日後にお金が戻ってくると私に言いました.期限が切れ、お金は Rabona アカウントにも私の銀行口座にもありません。
お金は消えてしまったし、あらゆる証拠が提供されたにもかかわらず、彼らは私を助けたがらない.
カジノは、顧客が入金したお金が銀行口座から引き出された後も消えないようにする必要があり、支払いオペレーターに必要な問い合わせを行って回収する必要があります。
あなたが私の状況を理解し、私を助けてくれることを願っています。心から
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2年前
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Kevfc33 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。
この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。この苦情は 1 か月間未解決のままにしておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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