ギリシャ出身のこのプレイヤーは、スピナンガ 3 からのデポジットと賞金合計 119 ユーロの引き出しの処理に問題を抱えていました。顧客サービスに連絡を取ろうとしたにもかかわらず、返答はありませんでした。告訴状の提出後、カジノ側はプレイヤーの残高を回復し、ご迷惑をおかけしたことを謝罪した。その結果、プレーヤーは問題が解決されたと考え、苦情は私たちのチームによって「解決済み」としてマークされました。
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Spinanga Casino - プレイヤーの出金リクエストは処理できません。
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金額: €119
Spinanga Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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https://spinanga3.com/en/で 100 ユーロのデポジットを行い、1 回だけ賭けて、デポジットと賞金の合計 119 ユーロを出金しようとしました。撤回を押すと、処理できないためカスタマーサービスに連絡する必要があるというメッセージが表示されます。この事件は24年12月2日に発生しました。私はライブチャットや複数の電子メールで彼らと話し、すべてを伝えました。しかし、彼らは私に答えませんでした。
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2ヶ月前
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fr9pmkc44y さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。また、スピナンガ カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?カジノゲームやスポーツ賭博をプレイしましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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2ヶ月前
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fr9pmkc44y様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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