ホームクレームSpinanga Casino - プレイヤーの出金リクエストが遅れています。

Spinanga Casino - プレイヤーの出金リクエストが遅れています。

自動翻訳:

金額: €500

Spinanga Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年9月20日 | 終了したクレーム : 2024年10月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
翻訳

イタリアのプレイヤーは Spinanga で 500 ユーロの出金リクエストを開始しましたが、リクエストは 6 日経っても承認されず、確認の最大期限を超えました。プレイヤーはサポート チームとのやり取りに不満を感じ、役に立たなかったと感じました。プレイヤーが苦情チームからのフォローアップの質問に回答しなかったため、問題は未解決のままとなり、苦情は却下されました。

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

こんにちは。9月15日午後10時30分(土曜日)、Spinangaで500ユーロの出金手続きを開始しました。出金リクエストの確認と承認には最大3営業日かかること、リクエストの承認後にのみ、処理と送金にさらに最大5日間かかることは承知しています。今日9月21日現在、私の「出金リクエスト」はまだ承認されていません。つまり、3日間という最大期間が完全に過ぎています。ライブチャットでサポートに連絡しようとすると、ボットと話しているような感じがして、すべての応答が事前に設定された同じフレーズであることは言うまでもありません...

もし助けていただけるなら、本当にありがとうございます...

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

こんにちは、enricorussoenricoさん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Spinanga Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


特に初めてのリクエストの場合は、確認/引き出しが処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
enricorussoenrico様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。