北マケドニアのプレイヤーはブロックされました。カジノは彼の預金を返金した.彼のカジノ口座の残りの 800 ユーロは没収されました。しかし、プレーヤーはこのスレッドの外で問題を解決することができ、すでに係争中の €800 を受け取りました。彼のアカウントは閉鎖されたままです。苦情は解決されました。
こんにちは、私は Nomini に 800 ユーロを入金し、プレイして 1600 ユーロを稼ぎました。引き出しをリクエストし、私に書類を要求し、送信して承認しましたが、アカウントが閉鎖されていることがわかり、800 ユーロの入金しか受け取りません。
アカウントを閉鎖した理由と 1600 ユーロを受け取れない理由は?
ライブカジノで賭けをしましたが、アカウントが閉鎖された理由がなく、800 ユーロしか返金されないのはなぜですか?
親愛なるリキボスへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?この状況について、カジノから何か説明はありましたか?
あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
私は800ユーロを入金し、ボーナスなしでライブカジノをプレイしました 1600ユーロを作り、引き出しをリクエストし、私に書類を依頼し、送信して承認し、これがアカウントを閉鎖した後、カジノから新しいリクエストを作成しました 800ユーロを引き出して送信します私が入金したのは800人だけです。メールで連絡します。賞金を支払わなかった理由とアカウントを閉鎖した理由はありません。ライブチャットでは何も言いません。すぐにメールを受け取って、1週間何でもかまいません。
riboss様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Branislav ( branislav.b@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。
りこボスさん、こんにちは。
返信が遅くなり申し訳ありません。
問題の最終的な解決策をより詳細に説明していただけますか?係争中の金額から残りの 800 ユーロも受け取りましたか?この苦情は解決したと考えてよろしいですか?
よし、リキボス。あなたの最後の投稿に基づいて、AG に関する苦情 ( ここから入手可能) を確認し、確認し、Casino Guru 苦情解決センターを使用していただきありがとうございます。私はあなたがあなたの資金を受け取ったことをとてもうれしく思います.問題が無事に解決されたため、システムでお客様の苦情を「解決済み」としてマークします。係争中の金額は €800 に更新されます。そうならないことを心から願っておりますが、今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。
よろしくお願いします、
Branislav、Casino.guru