ブラジル出身のこのプレイヤーは、カジノが彼のVIPステータスを剥奪し、最低出金限度額を設定していたために賞金を引き出すことができなかったことについて苦情を述べていた。彼は、自分のアカウントが完全に認証されていることと、新しい制限により 5,000 ドルの出金をキャンセルするようアドバイスを受けたことを確認しました。私たちの支援の試みにもかかわらず、プレーヤーはアカウントを閉鎖することを決定し、苦情の閉鎖を要求していました。したがって、私たちは彼の決定を尊重し、告訴を終了しました。
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Spinanga Casino - プレイヤーの VIP ステータスが削除され、出金が制限されます。
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金額: R$30,000
Spinanga Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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公開
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2ヶ月前
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このカジノには十分注意してください。彼らはあなたが撤退するのを阻止するためにできる限りのことをするでしょう。一夜にして、彼らはあなたのVIPステータスを削除し、最低出金額制限を設定します。期待はずれの。 VIP ステータスは入金を続けた場合にのみ維持できるため、勝ってさらに入金を停止すると、VIP ステータスが剥奪され、もう引き出すことができなくなります。
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公開
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2ヶ月前
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親愛なるディゴジドン様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?
- 賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
- いつカジノからの出金をリクエストしましたか?あなたのアカウントではまだ保留中ですか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
Casino Guru管理者により編集済
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2ヶ月前
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おはよう！要求された検証はすべて実行されました。出金時には常に限度額に達したというメッセージが表示されます。 VIP ステータスを失ったというメールを受け取りましたが、いくつかのチャットでの会話の中で、制限がレベル 1 になったと言われました。
制限があるため5000の出金をキャンセルするように言われました。とても難しい。
レベルダウン時の写真も。
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公開
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2ヶ月前
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説明ありがとう。
VIP レベルの削除を維持するためのカジノの決定には、私たちが介入しないことをご理解ください。
- 3000 BRL の出金をリクエストできましたか?
- 出金に関してカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャット記録を私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください
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