ホームクレームSpinarium Casino - カジノはプレイヤーのアカウントを閉鎖することを拒否します。

Spinarium Casino - カジノはプレイヤーのアカウントを閉鎖することを拒否します。

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Spinarium Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年10月16日 | 解決済 : 2023年10月23日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

1年前
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ギャンブル依存症に苦しむフィンランドのプレイヤーが、カジノ アカウントの永久閉鎖を要求しました。カジノは簡単なアカウント閉鎖オプションを提供しておらず、プレイヤーが希望しない一時的な閉鎖またはフォームへの記入のみを提供しています。プレーヤーのアカウントが閉鎖されたため、苦情は解決されました。

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1年前
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こんにちは。このカジノは、ギャンブル依存症のため私が求めたアカウントの閉鎖を拒否しました。彼らは私にしばらくの間アカウントを閉鎖するか、その後何らかのフォームに記入するという選択肢しか与えませんが、私はそれをしたくありません。アカウントを閉鎖したいだけです。とても簡単です。頼まれたらやらないカジノを私は見たことがありません。

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1年前
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Mag7 さん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。Spinarium Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

初めて自己除外をリクエストしたのはいつだったか教えていただけますか?全く同じリクエストをカジノからの返答とともに nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?なぜカジノから送られてきたフォームに記入しなかったのですか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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アカウントを閉鎖するために、なぜ何らかのフォームに記入する必要があるのでしょうか?私は依存症を持っているので、アカウントを永久に閉鎖したいと思っています。そのような単純な。私は何百ものカジノでこれを行ってきましたが、これで問題が発生したことはありません。

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1年前
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アカウントは閉鎖されました。ケースはクローズできます、ありがとうございます。

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1年前
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Mag7 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、


カジノの達人

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