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SpinBetter Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: zł3,889

SpinBetter Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年12月30日 | 終了したクレーム : 2023年1月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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ポーランド出身のプレイヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。この申し立てはスポーツ賭博に関連していたため、却下しました。

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1年前
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私のアカウントは禁止され、たくさんの詐欺記事が送られてきました。私がした唯一のことは、3889 PLN を獲得することでした。引き出しがブロックされました。結局、私のアカウントはブロックされました。私はここにいる多くの人と同じような状況にありました。カジノは私を奪った.

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1年前
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親愛なるマレック、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ ゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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やあ

手伝ってくれてありがとうございます。全体の状況を説明しようと思います。私の英語は完璧ではないので、翻訳者を使用します。ご理解ください :)

私 。 2022 年 12 月 24 日にスピンベターで口座を開設しました

125 PLN の少額のデポジットを行いました - EzeeWallet を使用しました

ライブ卓球をプレイして +/- 450 PLN を獲得しました

カジノをスピンするための入金ボーナスを受け取りましたが、すべてを失いました。ボーナスは自動だった

PLN 150 の支払いを注文しました。お金は数分で EzeeWallet に引き落とされました。その後、アカウントの残高をすべて失いました。以前に引き出した PLN 150 を入金しました。私はすべてを失った

Ⅱ. 2022/12/25 入金しました - ezeeWale を使用しました

1. 163 PLN 2. 180 PLN3. 200 PLN 全部失いました。最初の 3 回の入金でカジノ ボーナスを獲得しましたが、すべてを失いました。

4. 90 PLN を入金し、卓球をライブでプレイしました。

ライブ卓球をプレイして、プラスまたはマイナスPLN 1,100に到達しました

ezeeWallet 700 PLN への出金を +/-0 で注文しました。アカウントに EzeeWallet がありましたが、数分で問題ありませんでした

残りの PLN 400 から、ライブ卓球で +/- PLN 1700 を勝ち取ることができました

この時点で、要求された出金は拒否されました。理由としてシステムエラーが表示されました。私が信じていることは真実ではありません。

ライブチャットに連絡しました。

彼らは私の財布を変えるように言った。または、後で試してください。 3x PLN 150 を eZeeeWallet に引き出すことができました。それ以上の金額は拒否されました。理由: 支払いシステム エラー

ライブチャットとセキュリティ部門と話し合った後、netteler を使用して PLN 50 を入金しました。ライブ卓球をプレイしてPLN 3889の金額になりました。

ネッテラー PLN 200 と PLN 143 で少額の引き出しを 2 回注文することができました。

ネッテラーで PLN 1000 を出金しようとしたところ、書類を送るように求められました。

次に、 netteler と ezeeWallet と selfie から大量の画面を要求されたところから検証プロセスが始まりました。

すべて送りました。次のメールで残りの確認プロセスを画面の形でお送りします。最後に彼らは私に、ポーランド人の姓を知っている人が 2 人いるかどうか尋ねました。その後、アカウントがブロックされ、もう誰も私に話しかけないというメッセージを受け取りました.

私は詐欺師ではないことをお知らせします。ご覧のとおり、問題はより大きな勝利から始まりました.

編集済み
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1年前
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MarekK さん、返信ありがとうございます。問題が純粋にスポーツ賭博に関連していることを確認したため、残念ながら私たちはあなたを助けることができません.

このケースを解決するお手伝いができず誠に申し訳ありませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。先に述べたように、私たちはまだスポーツ賭博を扱う支部を持っておらず、この種の論争を引き受けたり適切に判断したりするのに十分な洞察がないため、最終的にあなたの苦情を却下せざるを得なくなりました.もっとお役に立てれば幸いです。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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