親愛なるTayyibjk様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- アカウントが完全に確認されたかどうかを教えていただけますか?
- カジノはこの件に関して何かアドバイスを提供しましたか? カジノは別の支払い方法の使用を提案しましたか?
- 現在、アカウントで保留中の引き出しはありますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear Tayyibjk,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise if your account has been fully verified?
- Did the casino provide any guidance on the matter? Did the casino suggest using another payment method for you to use?
- Is any withdrawal currently pending in your account?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
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