オーストリアのプレイヤーは、入金は問題なく処理されていたにもかかわらず、支払いシステムに問題があると報告されたため、カジノから資金を引き出すことができませんでした。引き出しの試みはすべて承認されたように見えましたが、最終的にはキャンセルされました。プレイヤーは自分のアカウントが完全に検証されたことを確認しましたが、SEPA引き出し方法はブロックされ、代わりに電子ウォレットを使用するようにアドバイスされました。苦情は、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの応答がなかったため、最終的に却下されました。
こんにちは、
昨日から支払いができません。サポートから支払いシステムに問題があると連絡がありました。入金は問題なくできますが、出金ができません。
支払いを行うたびに承認済みと表示されますが、キャンセルされ、支払いシステムに問題があると表示されます。
親愛なるTayyibjk様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、
はい、私のアカウントは完全に認証されています。サポートは別の出金方法を使用するように言っていますが、SEPA 出金方法はブロックされています。この方法で支払いができるように、何らかの電子ウォレットを作成してサイトに再度入金し、サポートに送信する必要があります。支払いが承認されてから 1 週間後、拒否されたので、これはまったく受け入れられません。
今日、再び300ユーロを引き出そうとしました。承認されましたが、明日は間違いなく拒否されるでしょう。
