9jxg8dbww7様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。SpinJo Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- カジノは何か規則違反があったと主張しましたか?
- 有効化してプレイしたボーナスのスクリーンショットまたはリンクを提供していただけますか?
- カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear 9jxg8dbww7,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with SpinJo Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Did the casino cite any rules being broken?
- Could you please provide a screenshot or a link to the bonus you activated and played?
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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