ドイツのプレーヤーは、ゲームの途中でボーナス残高がゼロにリセットされるシステムエラーに遭遇しました。同氏はボーナスをキャンセルしていないと確信しており、説明を求めている。プレイヤーはカジノが状況を理解してくれたと考え、私たちに苦情を打ち切るよう求めました。
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SpinsBro Casino - プレイヤーのボーナス残高が誤ってゼロにリセットされました。
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金額: €1,096
SpinsBro Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.8
SpinsBro Casino の安全性指数は 7.8 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
11ヶ月前
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1年前
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皆様、
不明なエラーにより、ボーナス残高が 1,000 ユーロを超えていたにもかかわらず、ゲーム中 (ボーナス賭け) に残高が 0 に設定されてしまいました。
不幸にも。
ここで何が起こったのか説明を求めますが、ボーナスをキャンセルしていないことは 300 パーセント確信しています。
助けと啓発を求めます。
よろしくお願いします、
スタージク *****
Casino Guru管理者により編集済
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公開
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1年前
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Pepe73 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 SpinsBro Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
エラーについてカジノに連絡しましたか?カジノは何と答えましたか?
事件が正確にいつ起こったか、またあなたの口座に残高があるという記録があるかどうか教えていただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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1年前
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Pepe73様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
翻訳
こんにちは、トーマスさん
はい、カジノに手紙を書きました。
いいえ、ボーナスプロモーションメールだけを受け取って返信はありません。
はい、ゲーム履歴のスクリーンショットがあります。
この写真は私のボーナス残高と最後に行った賭けを示しています。その後、それ以上のゲーム活動は行われませんでした
写真をアップしますので見てください！
誠にありがとうございます、よろしくお願いします
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1年前
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こんにちは、トーマスさん
はい、カジノに手紙を書きました。
いいえ、ボーナス プロモーションのメールだけを受け取って返信はありません。
はい、ゲーム履歴のスクリーンショットがあります。
この写真は私のボーナス残高と最後に行った賭けを示しています。その後、それ以上のゲーム活動は行われませんでした
写真をアップしますので見てください！
誠にありがとうございます、よろしくお願いします
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1年前
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Pepe73 とトーマス、こんにちは！
トーマス、メールを送ってもらえますか？この事件の証拠をいくつか送る必要があります。
よろしくお願いします、
SpinsBro カジノチーム
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