スウェーデンのプレーヤーは、オンライン カジノで 3,800 ユーロの残高のうち 450 ユーロを引き出すことができませんでした。すべての条件を満たしていたにもかかわらず、撤退要請は44時間保留されており、支援は提供されなかった。プレーヤーは完全に認証されており、賞金を蓄積するためにボーナスを使用していないと主張しました。追加情報を要求し、応答時間を延長することで問題の解決を試みました。しかし、プレーヤーが私たちの問い合わせに応答しなかったため、私たちはさらに調査したり、考えられる解決策を提供したりすることができませんでした。その結果、この訴訟は却下されました。
おい
私はこの会社に多額の資金を投資してきましたが、今お金を下ろそうとすると、それができません。私は彼らが求めていることをすべてやりました。残高が 3,800 ユーロあり、うまくいくか試してみるために 450 ユーロを引き出したいと思いました。現在も44時間保留中だそうです。そして誰も応答しません!!!!
親愛なるマルクシュルタド様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。退会に関する問題についてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早急に対応させていただくため、お客様の状況に関する追加情報を提供していただけますか?
可能であれば、カジノとの関連する通信を次の宛先に転送していただけますか。 petronela.k@casino.guruさらに検討するために?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
選手の追加コメント：
おい！
私は残高に到達するためにいかなるタイプのボーナスも使用していません。ここに私の場合のスクリーンショットもいくつかあります。財務部門に連絡を取ろうとしましたが、返答はありませんでした。
私は、ウェブサイト上で、また財務部門に直接電子メールで送信して、完全に認証されています。
これが私が路地で得た答えです。
