フランスのプレーヤーは、理由やカジノからの通知なしに自分のアカウントにアクセスできませんでした。これは突然起こったもので、同氏は姉妹カジノで以前に起きたアカウント閉鎖との関連を疑った。同選手は残高11ユーロと、主にフットボールやNBAの試合に対する未決済の長期賭け金として5000ユーロ以上を保有していた。彼は有効なボーナスを持っておらず、以前はカジノから何回も問題なく出金を受けていました。カジノと通信しようとしたにもかかわらず、応答はありませんでした。この問題がスポーツ賭博と関連しているため、私たちはプレーヤーを支援することができませんでしたが、それは私たちの焦点外でした。その後、苦情は却下された。
さて、これはさらにクレイジーです。数日間、Sportaza1 アカウントを使用していませんでした。今日の午後にログインしようとしましたが、ログインできません。おそらく、Rabona と Sportaza1 は同じ会社 (?) に属しているため、Rabona 口座を閉鎖した後、Sportaza1 からも私のお金を盗むことにしたのだと思います。彼らは私に書類などを要求しませんでした。電子メールも送信しませんでした。実際、何も起こりませんでした。出金要求さえしませんでした。突然ログインできなくなりました。
Sportaza1 に保留中のベットがたくさんあることを示す証拠がいくつかあります。これは信じられないほど不条理です。今回は特に理由もつけずに、本当に顧客から 5000 ユーロを盗もうとしているのでしょうか？
弁護士を使えば免許を剥奪できるとだけ教えてください。それとも、あまりにも簡単すぎて、何の結果にも直面することなく、勝ったすべてのプレイヤーからお金を盗むことができますか？暗い通りにあるマフィアのカジノのようなものですか？
よろしくお願いします、
ルカ・ディ***
親愛なるラックスコット様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。ブロックされたときに、カジノ アカウントにアクティブな残高 (保留中の賭け以外) があったかどうか教えていただけますか?アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?アカウントがまだアクティブだったときに、スロット、ライブカジノ、スポーツ賭博など、どのゲームに重点を置いていましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、クリスティーナさん
そのとき、私の残高は 11 ユーロしかありませんでした (ログインできなくなる数秒前に 10 ユーロの入金をしたからです)。私は残高をすべて長期賭けに投資しました (主にサッカー: ユーロの資格) 、チャンピオンズ リーグ グループ トップ 2、プレミア リーグ トップ 4、トップ 2、トップ 6、勝者、最優秀得点者...NBA の賭け: 来シーズンのプレーオフに誰が出場するか)、実際、私はおそらく 5000 ユーロをはるかに超える未確定の賭けをしています。しかし、正確には覚えていないので、この数値を可能な限りの下限として指定しただけです。
私はアクティブなボーナスを持っていません。私のアカウントは2022年10月に作成されましたが、最初は負けていた側にいたのですが、その後テニスの試合やブラックジャックで大金を獲得したため、ボーナスを使用していませんでした。 Sportaza から 2023 年に 4/5 件の出金を受け取りましたが、特に難しい問題はなく、迅速でした (4 日未満)。ログオフされて制限されるまで私は何も悪いことをしていませんでしたが、今までメールも届きませんでした。
これは純粋な強盗であり、私はキュラソーアンティレフォンNVのライセンスオペレーターに連絡することにしました。私の銀行取引すべて、家すべて、私が決して悪いことをしていないことを確認するために必要なものすべてを彼らに見せることができます。少なくともラボーナは答えたし、アンティレフォンが調査を開始するのでおそらく協力する必要があるだろうが、2023年に勝ち取ったお金をすべて私が持っているスポルタザは何も求めず、答えさえしなかった。これは完全にクレイジーですよね？彼らは真のマフィアのように振る舞い、カジノで勝った者を正々堂々と勝った金額を支払わずに追い出すことができると考えています。
助けてくれて本当にありがとう、必要なら弁護士を呼ぶこともできる、とてもやる気がある、なぜならこのお金よりももっと欲しいのは正義だから、そんなことで泥棒を逃がすことは絶対にしない。
こんにちは、
ということで、3日経っても音沙汰なし。今朝、再びライブチャットに連絡しました。その会話は次のとおりです。つまり、彼らは本当にマフィアのやりたいことをまさに行い、私のアカウントを閉鎖し、私に通知さえせず（明らかに彼らにはそうする法的理由がなかったからです）、私が黙っているだろうと思って私の残高をすべて盗もうとしましたそして彼らにそうさせてください。今回のような大規模な強盗ができると思っているということは、慣れているということですよね？泥棒だけがそのようなことで逃げられると考えることができます、私たちは同意しますか？
細かいことですが、トーナメントセクションで自分の名前を表示するためにスクリーンショットを撮りました。私は2位であり（3週間前の全米オープンテニストーナメント中に獲得したポイントと賞金のおかげで）、さらに170ユーロを受け取る予定でした明日は2位のご褒美に。
ルスコットさん、ご返信ありがとうございます。私たちのフォーラム Casino.guru はオンライン カジノに関する苦情のみを扱っていることを強調したいと思います。ご難しいとは思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に対処するのに十分な洞察力が私たちにはありません。
ただし、役立つ可能性のあるウェブサイトをいくつかお勧めします。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
こんにちは、クリスティーナさん
分かりました、問題ありません。私はすでにここで苦情を公開しました https://www.askgamblers.com/casino-complaints/sportaza-casino-account-closed-without-any-further-justification 。その他の提案や最低限の提案も教えていただければ幸いです。できることは、将来的に他の顧客が強盗されるのを避けるためにこのカジノ/ブックメーカーの評判を台無しにすることです。その後、彼らがマフィアであることを主張し、私に私の証明書を送らない場合は法的措置を講じ、ライセンスを剥奪するように努めることです。賞金。
よろしくお願いします
