ノルトライン ヴェストファーレン州のプレイヤーは、この苦情を提出する前に撤退を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
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Sportaza Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: €7,500
Sportaza Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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皆様
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 9月初旬にSportazをプレイして€9000を獲得しました（たくさん入金しました！）
最初の 3 回の支払いは 7 日後に 3×500€=1500€ で一気に行われます。引き出しが処理されたかどうかを示す財務部門からの手紙を受け取っていません。支払いには24時間しかかかりませんでした。お金が私の口座に入るまで。現在、7500 ユーロはまだ開いています。引き出しは処理されて完了しており、財務部門から引き出しが処理されたという確認さえ受けていますが、5日経ってもお金が届きません.サポートが謝罪し、申し訳ありませんと言い、もう一度やり直してください。お金を手に入れるまでに1年かかるか、お金を払わないように全力を尽くします.どうぞよろしくお願いいたします。 1 か月で 3 × 500 ユーロが支払われました。私を助けてください
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2年前
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Armand様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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こんにちは、今までお金を受け取っていません。最初の 3 回の出金は 7 日後すぐに処理され、24 時間以内に送金されました。先週、私は 5 回の出金を処理していました。また、出金が処理され、転送されたという電子メールを財務部門から受け取りました。しかし、私はお金を受け取ったことはありません。 5 回の出金のうち 3 回は私のカジノ アカウントに入金されましたが、2 回の出金は保留中であり、サポート チームから回答が得られません。助けを求めています。カジノには出金制限があります。支払いをもう 1 週間待つことはできません。それは不可能です。私を助けてください。ありがとう
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2年前
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KYCチェックは必要ありませんでした。 giropayで入金、銀行振込で出金。カジノは 7 日後に最初の 3 回の支払いを処理し、直接送金しました。今は何も来ていません。
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2年前
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お願い.. 出金しようとしたら、突然、出金リクエストには最低デポジットのロールオーバー 1x と表示されました。
どういう意味ですか？ 2000 ユーロを入金して 9000 ユーロに変えました。2000 ユーロを少なくとも 1 回は賭けました。私は 50 ユーロでプレイしましたが、2000 ユーロで 40 スピンしかありません!
なぜそのようなカジノを支持するのですか？
私は 36 歳で、そこで 4500 ユーロ近くギャンブルをしました。カジノは私を、そんな金額を持ったことのない人ではないかのように扱います。
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2年前
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これで、ロールオーバーの意味がわかりました。このカジノがいかに不公平か見てください。 5 回の出金のうち 3 回がキャンセルされ、アカウントに入金されたため、これらのクレジットは取引履歴と入金に表示されます。システムは、私が入金したと見なし、すぐに引き出したいと考えています。そのため、まだ支払い要求を行うことができないところまで来ています。カジノはどこまで行ける？
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