ドイツのプレイヤーは、アカウントが認証されたにもかかわらず、出金を 3 週間以上待っていました。ライブ サポートに毎日連絡していましたが、同じ返答が返ってきて、辛抱強く待つよう求められました。認証プロセスには 20 日かかり、この期間中に彼女の出金リクエストはキャンセルされました。この問題を当社に報告した後、彼女は分割払いで支払いを受け取り始めました。1 か月という長い待ち時間にもかかわらず、プレイヤーは賞金をすべて受け取ったことを確認しました。その後、当社はシステムで苦情を「解決済み」としてマークしました。
出金を3週間以上待っていますが、アカウントは先週から確認されています。
私は最初に2024年3月23日に引き出しをリクエストしました。
引き出しを早く受け取れるように助けてください😔
ライブ サポートに毎日連絡していますが、同じコピーされた返信が届き続けます。しばらくお待ちくださいと言われます。
確認だけで 20 日かかり、書類を提出できたのは 10 日後でした。確認プロセス中に引き出しがキャンセルされ、その後、引き出しを再申請しました。
全体として、合計 2,000 ユーロのうち、最初の 500 ユーロを引き出すのに 25 日間待っています。
ボーナスを使用して完全にクリアしました。すべての条件を遵守しました。
添付されているのは、私が言及したすべてのスクリーンショットです。
こんにちは、glorystoryさん
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Sportaza Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
どのようなボーナスを使用しましたか? カジノゲームやスポーツベッティングをプレイしましたか?
引き出しが処理されるまでには常に 14 日間待つことをお勧めしています。また、1 週間以内にリクエストされたので、待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
