ホームクレームStake Casino - プレイヤーの入金問題は未解決のままです。

Stake Casino - プレイヤーの入金問題は未解決のままです。

解決済
Casino Guruの決定

終了したクレーム

金額: INR6,000

Stake Casino
安全性指標:平均以上

クレームの概要

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インドのプレイヤーは、Stake.comに6,000ルピーの入金が失敗したと報告しました。銀行側では取引が成功していたにもかかわらず、入金は失敗する前に保留中と表示されていました。13日以上、サポートに何度も連絡を試みたものの解決に至らず、彼は返金と説明を求めました。プレイヤーが結果に満足したことを確認した結果、問題は解決し、システム上で苦情は「解決済み」と表示されました。

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5ヶ月前
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センシティブな情報

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5ヶ月前
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raghuwanshidev22761様

苦情をご提出いただき、誠にありがとうございます。Stake Casino でのご経験が不快なものであったことをお詫び申し上げます。

状況をより良く理解するために、いくつか質問させてください。

  • これはカジノへの初めての入金ですか、それとも以前にも入金に成功したことがありますか?
  • カジノアカウントの入金履歴に記載されている取引のスクリーンショットを共有していただけますか?こちらで共有するか、以下のメールアドレスまで情報をお送りください。 [email protected]
  • カジノのサポートに連絡してサポートを依頼しましたか?どのような回答がありましたか?

この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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5ヶ月前
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raghuwanshidev22761様、

問題が解決されたとのことで、安心いたしました。本件の苦情は弊社システム上「解決済み」としてマークさせていただきます。ご協力とご確認、誠にありがとうございます。今後、今回の件やその他のカジノに関して問題が発生した場合は、どうぞお気軽に当社の苦情対応センターまでご連絡ください。

当社のサービスは常に無料で提供しており、いかなる謝礼も受け取っておりません。ですが、もしお時間がありましたら、Trustpilotにてサービスのご利用体験をシェアしていただけると幸いです: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru 皆さまからの率直なレビューと改善のためのご意見は、今後のサービス向上に非常に役立ちます。また、同じような問題でお悩みの方々の参考にもなります。

ご協力とフィードバックに心より感謝いたします。


敬具

Tomas
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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