ホームクレームStarda Casino - プレイヤーはカジノでの入金遅延に直面しています。

Starda Casino - プレイヤーはカジノでの入金遅延に直面しています。

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金額: €20

Starda Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年1月5日 | 終了したクレーム : 2024年2月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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バーデン ヴュルテンベルク州のプレイヤーは、カジノで入金する際に遅延が発生していました。同氏は、これまでに同じ方法で何回か入金したが問題はなかったと主張した。同氏は遅延の責任はカジノにあると主張し、自身の主張を裏付ける証拠を提出したと主張した。しかし、彼は取引の領収書などの追加情報の要求に応じなかったため、私たちはそれ以上の調査を行うことができませんでした。その結果、その時点では私たちは彼の苦情を解決することができませんでした。

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10ヶ月前
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チャットサポートは嘘をついて遅らせて報酬をもらっている。

入金が進行中である場合、彼らは 3 日待つと言いますが、もう終わりです、そして彼らはさらに待つ、戦術を遅らせますと言います。証拠は提示できますし、すでに持っていますが、このカジノがお金を盗んで保持しているのは、もう気にすることができないからお金を返してほしくないと思わせる愚かな言い訳(ノーリミットファンタジー)をでっち上げているからです、と再び公の場で示すのです, 古典的な戦術

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10ヶ月前
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keineahnung789 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Starda Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • この問題に関して支払い処理業者に連絡しようとしたかどうか、明確にしていただけますか?
  • このカジノでの初めての入金でしたか?
  • 支払いの領収書と関連する連絡事項を次の宛先に転送していただけますか。 tomas@casino.guru ?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス


この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。

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10ヶ月前
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こんにちは、私はこの問題を解明するためにあらゆる努力をし、明らかな証拠を提供しました。

同じ方法を使用して前後に数回入金しましたが、問題はありませんでした

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10ヶ月前
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入金をいつ行ったのか、どの支払い方法を使用したかを具体的に教えていただけますか?

この特定の取引について決済プロバイダーに連絡しましたか?

あなたの返事を待っています。

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10ヶ月前
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リアルタイム転送。決済サービスプロバイダーから応答がありませんでした。しかし、それは無関係です、事実はスターダがお金を横領したということであり、証拠は明らかです。スターダが責任を負う

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10ヶ月前
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以前リクエストした取引領収書を提供していただけますか?

カジノの取引履歴で取引がどのように見えるかを示すスクリーンショットを提供していただけますか?

ここでスクリーンショットを共有するか、私のメールアドレスに情報を送信してください。 tomas@casino.guru

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10ヶ月前
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すべて電子メールで受け取ります。

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10ヶ月前
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この件に関するメールはまだ受け取っていません (1 月 5 日に進行中の winz.io 件のみ)

私が要求した領収書を送ってください。

あなたのメッセージをお待ちしています。


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9ヶ月前
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keineahnung789様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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