ホームクレームStelario Casino - 選手の退会が遅れました。

Stelario Casino - 選手の退会が遅れました。

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金額: €800

Stelario Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年10月16日 | 解決済 : 2022年10月24日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、この苦情を提出する 2 日前に出金を要求しました。まだ処理されていません。この問題は後で解決されました。

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2年前
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こんにちは、2022 年 10 月 15 日に 400 ユーロを 2 回支払いました。カジノによると、24日以内に確認する必要があります。私のアカウントは、出金リクエストの前にすでに確認されています。ライブ チャットでは、リクエストは受領日とワークロードに基づいて処理されると記載されています

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2年前
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Coaster98 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのは、ごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーには、出金を要求してから少なくとも 14 日間待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。それまでに賞金を受け取れない場合は、お知らせください。ご理解いただきありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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わかりました。どうもありがとう。 KYC 手順で本人確認を行う必要があります

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2年前
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こんにちは、ケースを閉じることができます。ありがとうございます!

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2年前
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Coaster98 さん、すばらしいニュースです。苦情は正常に解決されたため、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力いただきありがとうございます。将来、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

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