ホームクレームSunrise Slots Casino - 選手の退会が遅れました。

Sunrise Slots Casino - 選手の退会が遅れました。

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金額: $1,536

Sunrise Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年11月9日 | 解決済 : 2022年11月29日
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クレームの概要

1年前
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米国出身のプレーヤーは、10 月から賞金を待っていました。プレーヤーは支払いの受領を確認しました。

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1年前
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入金した 75 はボーナスを獲得しました 285 は 1850 まで獲得し、プレイ スルーをクリアしました。出金不可のボーナスが差し引かれ、19日に店長承認を得た1536に。彼らはエスカレートし、財務部門に撤退しましたが、何もしませんでした。ビットコインの支払いシステムに遅延がある場合、その日に受け取る預金を受け取るべきではありません。ビットコインの引き出しも即時なので、私は知りませんが、これは彼らが私に与えていることです

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1年前
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Primo86 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

あなたがビットコイン経由で出金を要求したことは正しく理解していますか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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いいえ、これは最初の引き出しです。はい、私は KYC を検証しました。この通貨はビットコインです。

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1年前
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カスタマーサポートに相談したところ、先週からエスカレートされて優先度が高いとのことでしたが、支払い部門が遅れているとは言えず、どれくらいかかるかはわかりません

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1年前
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Primo86さん、お返事ありがとうございます。出金リクエストの現在の状況を教えてください。アカウントで「承認済み」とマークされていることを正しく理解していますか?

さらに、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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まだ待っている。彼らは私に次のバッチを教えてくれましたが、何もしませんでした。はい、承認されました。あなたは彼らと連絡を取ることができますか?

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1年前
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おいのように!彼らがそれをまだ送ったかどうか尋ねるのは何が悪いのですか。恐ろしいサービス

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1年前
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まだ何もない

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1年前
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Primo86様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。

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1年前
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Primo86 様

お引き取りが遅くなり申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.ここで、Sunrise Slots Casino の代表者を招待して、この会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。


Sunrise Slots Casino 様、プレイヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払いを期待できるか教えていただけますか?


事前に情報を提供していただきありがとうございます。


敬具、

トーマス

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1年前
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皆さん、こんにちは。


状況を確認し、支払い状況について正式な問い合わせを送信しました。まもなく詳細をお知らせできることを願っています。


幸運をお祈りしています、


ニックとサンライズのスロット

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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1年前
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サンライズ スロット カジノ、お知らせいただきありがとうございます。


タイマーをさらに 7 日間延長します。今後も最新情報をお知らせください。

幸運をお祈りしています、

トーマス

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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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トーマスとニックに感謝

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1年前
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更新はまだですか?

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1年前
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私は支払われました。ありがとうございました

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1年前
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Primo86 様


問題が無事に解決されたことをうれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。


ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。


よろしくお願いします、

トーマス

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