米国出身のプレーヤーは、10 月から賞金を待っていました。プレーヤーは支払いの受領を確認しました。
入金した 75 はボーナスを獲得しました 285 は 1850 まで獲得し、プレイ スルーをクリアしました。出金不可のボーナスが差し引かれ、19日に店長承認を得た1536に。彼らはエスカレートし、財務部門に撤退しましたが、何もしませんでした。ビットコインの支払いシステムに遅延がある場合、その日に受け取る預金を受け取るべきではありません。ビットコインの引き出しも即時なので、私は知りませんが、これは彼らが私に与えていることです
Primo86 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
あなたがビットコイン経由で出金を要求したことは正しく理解していますか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Primo86さん、お返事ありがとうございます。出金リクエストの現在の状況を教えてください。アカウントで「承認済み」とマークされていることを正しく理解していますか?
さらに、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
Primo86様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。
Primo86 様
お引き取りが遅くなり申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.ここで、Sunrise Slots Casino の代表者を招待して、この会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
Sunrise Slots Casino 様、プレイヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払いを期待できるか教えていただけますか?
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
敬具、
トーマス
皆さん、こんにちは。
状況を確認し、支払い状況について正式な問い合わせを送信しました。まもなく詳細をお知らせできることを願っています。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズのスロット