米国の選手は、この苦情を提出するほぼ1か月前に辞退を申請した。告訴状が公表されるとすぐに、カジノは最終的に彼に支払いを行った。
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Sunrise Slots Casino - 選手の退場が遅れています。
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金額: $100
Sunrise Slots Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.0
Sunrise Slots Casino の安全指数は 5 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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1年前
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このカジノは避けてください!!!!彼らは独自の利用規約に違反しています!!!そして期限内の支払いを拒否します!!!私は最初このカジノのファンでした。最初に入金ボーナスで勝ちましたが、彼らはすでに私の「kyc」書類をファイルに保管していました。即日払いさせていただきました！ 2回目の引き出しは24時間以内でした。しかし、最近の出金は毎日の無料スピン プロモーションから勝ち取ったものです。最大キャッシュアウトは 100 ドルに制限されていました。私は「プレイスルー」要件を完了し、550 ドル以上を持っていました。もちろん、走り出していたので止めなければならなかったのは腹立たしかったです。引き出すことができないお金を勝ち続けたくなかったのです。 2023 年 4 月 26 日の午前 1 時に出金をリクエストしました。以前と同じ方法で資金を引き出すことができなくなりました。これは「入金不要ボーナス」であるため、「コインドロー」プロセッサーを通過できず、「別の」ビットコイン処理システムを通過する必要があると聞きました。また、出金の承認だけでも 7 ～ 10 日かかり、支払いの処理にはさらに 7 ～ 10 日かかります。 「inclave」ファミリーのサイトの多くは、これと同じ方法を使用しています。しかし、なぜ出金時間にこれほど大きな違いがあるのか、私は混乱していました。確かに、彼らが私の賭け履歴を調べるのにそれほど時間はかからないでしょう。そしてビットコインです！確かに届くまでに7〜10日かかりません。すべての電子メールと宣伝資料は、ビットコインの出金がより迅速であることを示唆していました…しかし、10 営業日目になっても出金がまだ承認されていないと苦情を言わなければなりませんでした。私のプロモーションはすべて凍結されました。フリースピンも、毎週または毎月のキャッシュバックオファーも、何もありません。彼らの言い訳は、私が保留中の引き出しを持っているということでした。そのため、ボーナスなしのドライデポジットしかできませんでした。私が苦情を申し立ててから 10 日目に、彼らは 1 日目はカウントされないと言いました。私のリクエストは午前1時でした。営業日が午前 1 時に始まっていなくても、リクエストした日はカウントされません。 Ok。技術的には。それはわかる……かな。しかし、私は次の日、午後5時ごろにまた苦情を言いました。コンプポイントを使いたかったので。担当者は、私がデポジットを使用して勝った場合、両方の出金を「コインドロー」を通じて支払うことができると言いました。抜け穴だ！ 3～4回入金しました。毎回負けてます！素早く。 100 ドルを追いかけて 2 ～ 300 ドルを失いました。結局諦めて待つことにしました。承認後 7 日目までに、私は不安になり、プロセスを開始するよう依頼しました。それはビットコインです…出金速度が最も速いはずです…。しかし、彼らは私に待たなければならないと言った。 9営業日目に私は彼らに連絡し、ビットコインで出金するとより早く支払われると言うすべてのメールのスクリーンショットを送りました。彼らは、これは自動広告であり、コインドローを指し、入金した人々を対象としていると述べました。でも入金してしまいました。 1日で給料が支払われました。これは冗談です。かなり動揺してしまいました。今…。 28日以上経ちました。 10営業日以上。彼らは私の撤退を承認しました。私はすべてを正しく行いました。しかし、まだお金がありません。支払いを要求するメールを送信しました。しかし、現在、支払い処理業者はバックアップされています!!!!彼らは理由もなく停滞している。私は以前、2時間以内に彼らから数百ドルを支払われたことがあります。この試練が始まって以来、私は他のサイトで何千もの賞金を獲得しました。そして1週間もかからずに入金されました。私は自分の扱いに動揺し、失望しています。このサイトは使用しないでください。手間をかける価値はありません。 VIP 特典のいずれかを獲得して勝った場合、それらは剥奪され、支払いは行われません。彼らは独自の利用規約に違反しています!!!!
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1年前
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eeyan44 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。退会に関する件については残念に思っておりますが、ご心配をおかけしていることは理解できます。あなたの引き出しリクエストはほぼ 1 か月前に承認されたと正しく理解していますか?支払いがますます遅れている理由についてカジノは説明をしましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返答ありがとうございます。
よろしくお願いします
ベロニカ
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1年前
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それで…。コメントを投稿したところすぐに…。彼らは私に支払いを発行しました。笑！しかし、それは面倒でした。 23/4/26に提出しました。彼らがそれを承認するまで丸2週間かかりました。 23/5/10に承認されました。
2023 年 5 月 25 日まで給料は支払われませんでしたが、我慢するように言われました。彼らが私のお金を保持し続ける理由はありません。彼らは合法的にそれができるからそうしただけです。遵守するには最大 28 日間の猶予が与えられます。蹴ったり叫んだりしなければならなかったのですが、29日目にようやくお金を手に入れることができました！他のカジノから何千ドルも支払われました。 2023 年 4 月 26 日以来です。そして、顧客サービスや忠誠心、あるいは顧客を保護するために定められたルールに従わないことなどを彼らが気にしていないのは悲しいことです。
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