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Sunrise Slots Casino - 選手の退場が遅れる。

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金額: $2,500

Sunrise Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年9月17日 | 解決済 : 2022年12月18日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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プレーヤーの撤退は 5 か月以上延期されました。プレーヤーは支払いを受け取り、苦情は「解決済み」としてクローズされました。

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2年前
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退会まで2ヶ月以上待ちました。彼らは、支払いを送信したと言っていますが、長い時間がかかっているのは支払い処理業者であり、彼らが私に言う唯一のことは、そこに届くので心配しないでください.もう2ヶ月経ちました。

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2年前
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こんにちは57m5m98j9rさん。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Sunrise Slots Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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センシティブな情報

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2年前
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彼らが確認の問題を抱えている場合は、疑いがある場合は解決するために、率直に私と話し合う必要があります。

しかし、彼らが要求したすべての文書を彼らに渡しても、彼らがまだこれらの問題を抱えているとしたら、私にはわかりません.彼らは満足するように、私を確認する他の方法を見つけ出す必要があります。

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2年前
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アカウントが認証されていないのに、なぜ他のカジノ サイトでは何千ドルもの入金を許可し続けるのでしょうか。私は主にビットコイン預金を使用しています。しかし、私は自分の名前でカードを持っており、先日カードを使用したばかりで、まだ現金化していませんが、他のサイトで確認しますが、安心できるようにそうします。また、銀行口座からカジノサイトへの直接のゼルデポジットも使用しています.

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2年前
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彼らの個人的な意見がどうであれ、私はルールに従い、彼らが私に要求したすべての検証手続きに合格しました。問題があってはなりません。

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2年前
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彼らは、顧客をこれからシステムに検証するための、より安全で堅実な方法を実装する必要があります。私は彼らが私に求めたすべてのことを行い、彼らのすべての規則に従いましたが、彼らはまだ私の賞金を差し控えています.他のすべての顧客がウェブサイトで行っているように、私は他のすべての規制に従っているため、これは現時点で個人的な意見になっています.

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2年前
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申し訳ありませんが、これは非常に多くの応答と段落であり、すべてを投稿する必要はありません。また、投稿全体を削除する方法がわかりません。笑

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2年前
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57m5m98j9r さん、こんにちは。すべての情報をありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のナタリアに転送し、これからあなたを支援します.

頑張って解決してください。

よろしく、

ニック

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2年前
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57m5m98j9r さん、こんにちは。

お客様のケースを確認したところ、このような問題が発生したことをお詫び申し上げます。問題を解決するために、私はカジノに連絡します。


Sunrise Slots Casino をこの会話に招待し、調査に参加してもらいたいと思います。プレイヤーのケースについて、さらに情報を共有していただけますか?プレイヤーの出金申請が 2 か月以上遅れる特定の理由はありますか?

ご連絡をお待ちしております。

幸運をお祈りしています、

ナタリア

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2年前
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こちらのクレームに対して、カジノ側に返答を求めます。そのため、タイマーを7日延長します。 もしカジノ側から設定された期間内に返答しない場合、クレームを「未解決」として終了させます。
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2年前
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わかった...

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2年前
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皆さん、こんにちは。


遅れて申し訳ありませんが、今日の時点でサンライズベースのプレイヤーの苦情へのアクセスを受け取ったばかりなので、より流動的に前進する必要があります.


とは言っても、7 月 26 日に電信送金としての支払いのためにサードパーティの支払いプロバイダーに支払いが行われたことをシステムで確認できます。 7 月の初めから現在までの銀行口座の明細書をcasino.guru チームに提供していただければ、彼らはそれらを私と共有し、確認してもらうことができます。支払いがあなた自身の過失によらずに行われたことを明確に証明できれば、あなたに代わって支払いを再発行するために何ができるかを見ていきます 57m5m98j9r.おそらく、ビットコインのようなより迅速な方法でさえ.


幸運をお祈りしています、


ニックとサンライズのスロット

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2年前
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こんにちはニック、これをチェックしてくれてありがとう!


親愛なる 57m5m98j9r 様、Nick のメッセージに従って、銀行に連絡して、口座からの明細書を提供するよう依頼していただけますか?あなたの撤退に何が起こったのかをよりよく理解するのに役立つことを願っています.今のところタイマーを 7 日間に設定します。銀行から新しい情報を入手したらお知らせください。

あなたからの返信を楽しみにしています、

よろしく、

ナタリア

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2年前
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提供できる電子メールがあれば、pdf ドキュメント全体を送信できます。 10ページの長さで、写真はtbisフォーラムにしか投稿できません.または、銀行口座にオンラインの明細書が既にある場合でも、銀行に明細書を転送してもらうこともできます。


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2年前
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そして、支払い処理業者は、支払いが正しく送信されたことを確認したときにカジノに通知すると思いましたか?それで、送金された支払いの確認番号はありますか?


はい、ビットコインがより良い選択肢になると思います

編集済み
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2年前
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私が提供した銀行の詳細におそらく問題があったと思います...


代わりにビットコインアドレスを提供できます!笑 ありがとう

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2年前
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親愛なる 57m5m98j9r、この情報を提供してくれてありがとう。銀行の詳細を確認しましたか、それとも代わりにビットコインを使用できましたか?

よろしく、

ナタリア

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2年前
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センシティブな情報

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2年前
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こんにちは、みなさん、


私の名前はステファンです。あなたのケースを引き継ぎます。


カジノに間違った銀行情報を提供したという状況を正しく理解していますか?新しいビットコインの引き出しをリクエストしましたか?


私はあなたの応答を楽しみにしています。


敬具、

ステファン

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2年前
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皆さん、こんにちは。


サードパーティから受取銀行による拒否の確認を受け取っていないため、先に進む前に支払いが到着していないことを確認する必要があります 57m5m98j9r. 7 月初旬から現在までの完全な銀行取引明細書をcasino.guru チームに提供していただければ、それらを私に転送することができ、内部で明細書を確認することができます。支払いが届かないことが確認されたら、支払いの再発行について何ができるかを見ていきます。


幸運をお祈りしています、


ニックとサンライズのスロット

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2年前
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まだ到着していないキャッシュアウトの到着を待っているため、新しいビットコインの引き出しをリクエストしませんでした。 2か月以上経っているので、間違った銀行の詳細を提供したのではないかと思います.


本当の問題が何かわかりません。


しかし、私は銀行の明細書を持っています。書類を送るために完全な電子メールアドレスが必要なだけです。

サンライズアカウントのメールから送信できます

編集済み
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2年前
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57m5m98j9r 様


銀行取引明細書を私のメール アドレスstefan.m@casino.guruに送信してください。受け取り次第ニックに転送します。


前もって感謝します。


敬具、

ステファン

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2年前
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こんにちは、銀行取引明細書を私のメール アドレス [n****m**@icloud.com] からあなたのメール アドレスに送信しました。メールを公開したくないので、これらのアスタリスクを追加しました。

件名は「57m5m98j9r」です。


どうもありがとうございました!!!

編集済み
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2年前
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57m5m98j9r 様


申し訳ありませんが、あなたからメールを受け取っていません。もう一度送信してみていただけますか?


前もって感謝します。


敬具、

ステファン

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2年前
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わかりました、送信しました

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2年前
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57m5m98j9r 様


ありがとうございます、書類を受け取りました。それらをニックに転送します。その後、彼はこの苦情に対応します。


敬具、

ステファン

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2年前
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57m5m98j9r 様


ニックと話しましたが、発行時から現在までの全期間をカバーする必要があります。書類を私のメールアドレスstefan.m@casino.guruに送っていただけますか?


あなたの理解に大変感謝します。


敬具、

ステファン

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2年前
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57m5m98j9r様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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Ok

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1年前
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57m5m98j9r 様


私はあなたから何の書類も受け取っていません。さらに調査できるように、できるだけ早くそれらを私に送っていただけますか?


私はあなたの応答を楽しみにしています。


敬具、

ステファン

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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おくったよ

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1年前
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受け取りましたか

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1年前
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57m5m98j9r 様


私はあなたから何の書類も受け取っていません。メールを送信しましたので、返信に書類を添付してください。


敬具、

ステファン

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1年前
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センシティブな情報

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1年前
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メールが送信済みフォルダーにあるため、これは本当に奇妙です。これは、メールが送信されたことを意味します。



それはあなたが持っている正しいメールアドレスです。

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1年前
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念のため、nhihamai@icloud.com と nmai1@hotmail.com にメールを送ってください。

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1年前
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57m5m98j9r 様


メールを受け取りました。文書をニックに転送します。ニックは審査後に苦情に対応します。


大変お待たせいたしました。


敬具、

ステファン

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1年前
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皆さん、こんにちは。


私は書類を受け取り、レビューのために必要な部門に提出しました。うまくいけば、すぐにさらなる情報が得られます。


幸運をお祈りしています、


ニックとサンライズのスロット

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1年前
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わかりました、ありがとう。

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1年前
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ご挨拶、


ご協力ありがとうございました。証拠が確認され、11 月 25 日に支払いが再発行されました。まだ46zmn2kqpjがない場合は、まもなくあなたの銀行口座に到着するはずです.


それが来たらお知らせください!


幸運をお祈りしています、


ニックとサンライズのスロット

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1年前
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57m5m98j9r 様


支払いを受け取ったかどうか確認していただけますか?


私はあなたの応答を楽しみにしています。


敬具、

ステファン

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1年前
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57m5m98j9r様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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すみませんよろしくお願いします!支払いを受け取りました!

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1年前
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57m5m98j9r 様


お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。


よろしくお願いします、

ステファン

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