オーストラリアのプレーヤーは、カジノが制限された国からのアカウントの作成を許可したため、デポジットの払い戻しを求めています。プレイヤーがすべての預金を失い、その後自己排除を求めたため、私たちはこの苦情を拒否することを余儀なくされました。
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SuperBoss Casino - プレーヤーがデポジットの払い戻しを求めています。
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金額: A$2,000
SuperBoss Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.6
SuperBoss Casino の安全性指数は 8.6 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
8ヶ月前
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2年前
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やあ
私は最近このカジノで口座を開設しました。私は預けられてしばらく遊んだ後、ギャンブル依存症のために自己排除されました。しかし、私が住んでいる国がこのカジノに登録してプレイすることを許可されていない利用規約を見てきました。彼らのウェブサイトに私の住所のような私の個人情報を入力するオプションさえありませんでした。彼らはオーストラリアからのプレーヤーを受け入れるべきではないので、カジノから私の払い戻しを受け取ってください。
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2年前
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親愛なるAnto1318、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノが制限された国からのプレーヤーが後でプレーヤーの正当な賞金をキャンセルする機会としてこれを使用しない限り、アカウントを開くことを許可する状況を受け入れます。簡単に言うと、カジノで制限された国のプレーヤーが入金してプレイできる場合は、賞金も支払う必要があります。
したがって、私たちはさらに調査し、制限された国から来たために資金（または賞金）が没収されたプレーヤーのみを支援することを強調したいと思いますが、ここではそうではないようです。
自己除外をリクエストした後、カジノがアカウントをブロックしたかどうかを明確にしてください。このリクエストを送信した後、デポジットをしましたか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
クリスティーナ
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2年前
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やあ
私がこのカジノでプレーしたとき、オーストラリアは登録を許可されていませんでした。次に、変更された利用規約を確認しました。登録後、私も書類を添付しました。これは、オーストラリアからプレーしていることをカジノが簡単に見つけることができることを意味します。
彼らのプロフィールシステムは良くありません、あなたは彼らのカジノで利用できないようなオプションのような住所の詳細を追加することはできません。
少なくとも私はこのカジノへの登録について他のプレイヤーに警告します。
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2年前
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返信ありがとうございます、Anto1318。申し訳ありませんが、制限された国から来たためにカジノがあなたの賞金を没収しない限り、私たちにできることはそれほど多くなく、あなたが払い戻しを受ける資格はないと思います。
この訴訟を進めるのに役立つ追加情報があればお知らせください。そうでない場合は、この申し立てを拒否せざるを得なくなります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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2年前
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やあ
私が引き出しをすると、彼らは私の賞金を没収します。私と同じスーパーボスについての別のレビューを読んでください。非常にタイトなスロットrtpは貧弱です。プロファイルの詳細は、以下のamlポリシーがないことを意味するものではありません。登録する際は、利用規約を確認してください。
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2年前
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返信ありがとうございます、Anto1318。あなたの見解は理解できますが、私が言ったように、カジノは、賞金を没収する言い訳として使用しない限り、制限された国からのプレーヤーを受け入れることができます。もちろん、これを回避する最善の方法は、そのようなプレーヤーを自動的にブロックすることです。ただし、一部のカジノではソフトウェアレベルでそれを強制することはできません。そのような場合、正しいアプローチは、プレーヤーの賞金を支払い、アカウントを閉鎖することです。
さらに、あなたがあなたのアカウントを作成し、あなた自身の選択によってあなたの預金を失った場合、私たちはあなたが払い戻しを受ける資格があるとは思わない。他のカジノでも同じようにお金や預金を失う可能性があります。入金した金額よりも多くのお金を獲得した場合は、入金の払い戻しではなく、賞金の支払いを希望するでしょう。申し訳ありませんが、同様のケースに平等にアプローチする必要があります。制限された国のプレーヤーがデポジットを失った場合、払い戻しを受ける権利はありません。そのようなプレーヤーが賞金を貯めた場合、カジノはそれらを支払い、アカウントを閉鎖する必要があります。
このトピックに関する詳細は、 FairGamblingCodexで共有しています。
この場合、アカウントを作成する前にさらに徹底的な調査を行い、あなたの国のプレーヤーを受け入れるカジノでのみプレイすることをお勧めします。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。
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