ギリシャ出身の選手は220ユーロを引き出した。検証手続きを完了したにもかかわらず、カジノ側は賞金が公正に獲得されたかどうかを確認する必要があるとして、支払いを拒否し続けている。プレイヤーは私たちのコメントや質問に答えなかったので、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。
220ユーロを引き出しました。1日に2回認証に合格しましたが、このサイトは私の支払いを拒否し続け、私の賞金が公正かどうかを確認する必要があると言います。
ここでプレイすることはお勧めしません!
また、他のプレイヤーが言ったように、カジノの第一人者はこのサイトの評価を非常に低く危険なものに変更する必要があります。
お金を失いたければ、このクソ野郎と遊んでください!
私のようなバカにならないでください!
親愛なるnxanthis様、
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノの利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
7.14.9 支払いの際、スーパーボスはプレーヤーに身分証明書の提出を求める権利を有します。これらの措置は詐欺を防止し、お客様のお金を保護するために講じられており、若干の遅れが生じる可能性があります。ご不便をおかけして申し訳ございません。 Superboss は、支払い前に顧客の身元を特定することを義務付ける国際的な KYC (顧客確認) 原則に従っています。スーパーボスは、ビデオ識別、セルフィーと顔の書類、その他の方法を含むがこれらに限定されない追加の識別方法をプレイヤーに要求する権利を留保します。
あなたの確認書類のどれがカジノによって承認されたかを指定していただけますか?過去にこのカジノから出金に成功したことがありますか?アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?最後にカジノと連絡を取ったのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ