メキシコのプレーヤーは、T&Cに違反したとして非難されています。カジノは彼のアカウントをブロックしました。この事件はスポーツ関連であったため却下された。
私はすでに確認済みのSUPRABETSのアカウントを持っていました...ある日、NETELLERアカウントに引き出しを行うために私を連れて行き、それを拒否しました、私はもう一度試しました、そしてそれはもう一度拒否されました、私はあなたがした条件を読みました預金が同じものであった場合にのみEウォレットに引き出します。そのため、これを試みた翌日、銀行口座に引き出しようとしました。彼らは、私がそれらの1つで違反したと言ったメールを私に書きました。セクションとそれらが私のすべてのバランスを保つための能力にあること(その時点でそれは49,000 MXNであり、私は約20,000を賭けていました)、しかし彼らは私に私の預金を引き出して私の口座を閉鎖させました(私は29,000を預けました)、彼ら残高を29,000に残し、それを撤回しました。1週間後に終了した一連のNBAゲームにオープンベットをしました。これは勝ちましたが、現在は14,000の残高があります...撤回して引き上げようとしています次の日付までに、私のCUがENTAで閉じられたと書かれたメールを受け取りました...........もうアクセスできません、I Hあなたは私を助けることができます
こんにちはフランシスコ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。この状況についてさらに説明を受けましたか?違反したとされる用語は何ですか?
できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちはクリスティーナ、迅速な対応ありがとうございます............唯一の連絡は、最初に私をブロックし、預金を引き出すことができると私に伝えた2つの電子メールと、アカウントがあった2番目の電子メールです。絶対に閉まっている.............彼らが私にもっと説明をしてくれるなら私は彼らに手紙を書きました、そして私は答えを決して受け取りませんでした...........私はこれらの電子メールを憤慨します
フランシスコさん、お返事ありがとうございます。カジノが11.5.1という用語に違反したとしてあなたを非難したようです。一般的なT&Cを確認したところ、次のことがわかりました。
「11.5.1「不正行為」には、以下が含まれますが、これらに限定されません。あなたまたはあなたに代わって行動する、またはあなた、他のプレーヤーまたはアフィリエイトと共謀する人物によって行われる不正行為には、以下が含まれますが、これらに限定されません。 (a)不正なチャージバックおよびレーキバック活動;(b)盗まれた、複製された、またはその他の方法で許可されていないクレジットカードまたはデビットカードの、あなたまたはあなたと同じゲームにいつでも参加していた他の人による使用。資金源として;(c)不正、違法、虐待の証拠など、当社のオペレーターデータベースまたはレイトベッティング、アービトラージベッティング、または同様の手法の使用など、お客様が使用する別のユーザーまたは他のアカウントとの組み合わせでのゲームプロバイダーデータベースは、結果に関係なく、接続されているすべてのオファーおよびベットをキャンセルする権利を留保します。詐欺師の顧客アカウント; (d)ソフトウェアのバグまたは障害を利用する戦略を使用する。 (e)虚偽または誤解を招くアカウント情報を登録しようとする試み。 (f)該当する法域において、当社が違法であると合理的に見なした、不誠実に行われた、公正なプレーの利益の範囲外で行われた、または当社を欺く、および/または契約上または法律上の制限を回避することを目的とした実際のまたは試みられた行為、そのような行為または企てられた行為が実際に私たちに何らかの損害または危害をもたらすかどうかに関係なく、」
あなたがこれらの点のいずれかの違反に気づいていないことを私は正しく理解していますか?
私もそれらの用語を読みました、私はまったく同じでした、なぜなら彼らは私がこれらの用語の違反に陥るのにどのような行動をとったのか正確に答えなかったので、私は普通の賭けをする人がするように賭けます。
ご挨拶
フランシスコのご協力、誠にありがとうございました。苦情を同僚のJozef( jozef.k@casino.guru )に転送します。同僚のJozefがお手伝いします。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。