ホームクレームSuprabets Casino - プレイヤーのアカウントは勝利後に閉鎖されました。

Suprabets Casino - プレイヤーのアカウントは勝利後に閉鎖されました。

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金額: ₦1,866,000

Suprabets Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年11月1日 | 終了したクレーム : 2024年2月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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ナイジェリアのプレーヤーは、勝利後、カジノが彼のアカウントを閉鎖し、電子メールへの応答を停止したと報告しています。カジノ側は、アカウント閉鎖は利用規約への違反が原因であると述べた。

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1年前
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世界No.1の最悪ソフトブックメーカー。

勝った場合、アカウントは閉鎖され、残高は支払われません。

また、彼らはあなたのメールに返信しません!!!!

次に、以下のような標準形式の電子メールが通知されます。

「親愛なるプレイヤー、


あなたのアカウントは、利用規約のポイント 11.5 に違反していると報告されました。


当社の規約に従って、お客様のアカウントを閉鎖させていただきます



理解していただきありがとうございます

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1年前
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バレンタイン4オールさん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。また、Suprabets Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?そこでカジノゲームやスポーツ賭博をしましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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12ヶ月前
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ありがとう。

私のアカウントは完全に認証されています。最初の出金時に認証され、KYC が要求されたので提出しました。それは承認され、出金は正常に処理されました。

賭けに関しては、カジノ(ANDAR AND BAHAR)に賭けて、リアルマネーでプレイしています。

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12ヶ月前
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違反した利用規約は見当たりません。カジノをプレイして出金します。複数のアカウントを持っていませんし、入金や出金にサードパーティを使用していません

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12ヶ月前
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異議申し立て金額を編集してほしいです。私のアカウントの合計金額は約#1,866,000+ 間違えました

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11ヶ月前
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バレンタイン4オールさん、こんにちは。

あなたとカジノとの間の通信を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?

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11ヶ月前
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お送りしました。私が彼らに持っているのはそれだけです

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11ヶ月前
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Valentine4all さん、情報提供いただきありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、今後あなたをサポートすることになります。

スポーツ賭博に関連した問題によりアカウントが閉鎖された場合、弊社では問題の解決を進めることができないことを指摘しておきます。

解決されるようお祈り申し上げます。

よろしく、

ニック

Casino Guru管理者により編集済
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11ヶ月前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくださった Valentine4all に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために Suprabets Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、プレイヤーが利用規約にどのように違反したのか、またこの問題を解決するために何ができるのかを知りたいと考えています。

ありがとう!

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11ヶ月前
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親愛なるニック、私はスポーツ賭博には参加していません、カジノだけをプレイしています

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11ヶ月前
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こんにちは、


3日間の延長を申請します。これは可能でしょうか?


ありがとう


SBチーム




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11ヶ月前
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Suprabets Casino の代表者様、右上隅にタイマーがあることにお気付きかもしれません。このタイマーにより、各関係者は 7 日間返信することができます。その後、さらに 7 日間の猶予期間を与える自動メッセージが投稿されます。時間をかけて調査し、今後の展開について最新情報をお知らせください。

Casino Guru管理者により編集済
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11ヶ月前
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こんにちは、


p " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">に回答しました eter.c@casino.guru


このプレイヤーは利用規約に違反する行為を行っています


チェックしてください


ありがとう

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11ヶ月前
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つまり、カジノをプレイして賞金を引き出すことは利用規約に違反することになるのですか? 3回ほど入金して負けても文句は言われませんでした。私が勝ち取ったものは規約に違反していると言われています

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11ヶ月前
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私がどのように規約に違反したか教えてもらいましょう。すべてのカジノのレビューで多くの人が同じことを不満に思っています。私の賞金を払ってあなたのサイトを持ってください。

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非公開
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11ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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11ヶ月前
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今からあなたに送ります

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11ヶ月前
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あなたに送りました

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11ヶ月前
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Valentine4all様、これは私たちの電子メールでの会話の続きです。あなたがカジノで受け取って使用した資金があなたのビジネスによるものであることを証明できない場合、残念ながら「プレイヤーからの証拠が不十分」としてあなたの苦情を却下しなければなりません。この収入証明書がないと、あなたのアカウントがカジノの AML ポリシーに違反するという懸念が生じることを理解する必要があります。

ご協力をよろしくお願いいたします。

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11ヶ月前
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私の番号を使用して別のビジネス証明書を取得することに取り組んでいます

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10ヶ月前
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承認済みの証明書を送信したばかりですので、メールを確認してください

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10ヶ月前
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Valentine4all さん、残念ながら、資金の出所について十分な証拠を私たちに提供していません。私たちは、カジノがお客様のギャンブル行為に関して正当な懸念を提起しており、カジノがとった措置は正当であると信じています。上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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