ブルガリアのプレイヤーはボーナスを利用して最初の出金に成功しましたが、400 ユーロという多額の出金を試みたときに問題が発生しました。その後、カジノ側がカジノ規約違反を理由に、彼のアカウントは閉鎖された。
こんにちは。suprabets.com に登録し、40 ユーロのデポジットで最初のカジノ ボーナスをプレイし、検証が成功し、フリー ベットやその他のゲームでいくらか勝った後、60 ユーロを引き出しました。撤回は承認されました。次に、300ユーロのデポジットで2回目のボーナスをプレイし、負けた後、再び20ユーロをデポジットし、いくつか勝った後、100ユーロを引き出したいと思い、引き出しが成功しました。その後、さらに400ユーロを引き出したいので、さらに300ユーロを残しました私のアカウントは後でプレイすることになりましたが、最後の出金は承認されず、規約に違反したというメールで私のアカウントは永久に閉鎖されました。お金を勝ち取ったこと以外に、私はいったい何を間違っていたのでしょうか。
私の件を調査していただければ幸いです。ありがとう。
親愛なるアタタロフ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Suprabets Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
ありがとう
アカウントが正常に認証されたことを確認していただけますか?
カジノに連絡して、アカウントの閉鎖と資金の没収に関する決定の詳細を尋ねましたか?
最後に成功した 100 ユーロの出金は、残りの 700 ユーロの賞金と同じ 20 ユーロの入金から行われたと正しく理解していますか?
私のアカウントは認証されました。カジノには連絡せず、まずここに書きました。そしてはい、私の賞金は前回の入金 20 ユーロからのものです。それが重要だと思うなら、最初に彼らに手紙を書きます。
ありがとう。
アタタロフさん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、
すべての情報を提供してくれたatatarovに感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために Suprabets Casino に協力をお願いしたいと思います。プレーヤーのアカウントがブロックされた理由と、この問題を解決するために何かできるかどうかを知りたいと考えています。
ありがとう!
アタタロフ様、私たちはカジノからボーナス乱用の詳細な証拠を受け取りましたので、この件に関してこれ以上お手伝いすることはできません。この苦情は却下されますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。