Supraplay Casinoのレビュー

オランダのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金を要求していました。残念ながら、彼らの賞金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームはこの問題を認識し、プレイヤーに処理時間を待つようにアドバイスしました。処理時間は最大 14 日かかる場合があります。しかし、プレイヤーは保留中の新しい出金に関するさらなる問い合わせに応答しなかったため、コミュニケーション不足により苦情は却下されました。

イギリスのプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、まだ支払いを受け取っていませんでした。プレイヤーが賞金の受け取りを確認した時点で問題は解決し、システム内で苦情は「解決済み」とマークされました。苦情チームは、出金プロセス中の忍耐の重要性を強調し、今後の問題についてはプレイヤーに連絡するよう促しました。

オランダのプレイヤーは、苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、KYC 検証のための追加文書要件により遅延が発生し、特定のゲームへのアクセスについて懸念を表明しました。問題は解決され、プレイヤーは賞金の一部を受け取ったことを確認し、出金プロセスを継続する予定です。苦情は、苦情チームによって「解決済み」とマークされました。