Sushi Casinoのレビュー

ブラジルのプレイヤーは、国際取引手数料を理由に Sushi Casino アカウントの閉鎖を繰り返し要請していましたが、ライブ サポートからの保証にもかかわらず、カジノ側は応じませんでした。プレイヤーはカジノとの継続的なコミュニケーションの証拠を提示しました。最終的に、プレイヤーはカジノが自分の要請に応じてアカウントを永久に閉鎖したことを確認しました。この問題は当社によって解決済みとしてマークされました。

ギリシャのプレイヤーはギャンブルの問題を報告し、閉鎖されたアカウントから資金を引き出すのに苦労していました。損失制限を要求したにもかかわらず、それは実行されませんでした。彼は、プレイバックした資金の返還を要求した後、それぞれ 700 ユーロの保留中の引き出しを 2 回行っていました。プレイヤーは、カジノが自己排除と損失制限の要求を尊重しなかったことに不満を表明し、保留中の引き出しをギャンブルに費やすことになりました。プレイヤーの主張にもかかわらず、裏付けとなる証拠がないため、苦情の処理を進めることができませんでした。プレイヤーが必要な文書を提供できなかったため、苦情は最終的に却下されました。

ブラジルのプレイヤーは、オンライン カジノで出金に関する問題に遭遇しました。カジノは、プレイヤーが選択した方法が入金方法と異なるため、出金を拒否しました。しかし、プレイヤーの入金方法である Pix は出金に利用できませんでした。カジノは、出金を可能にするために、Skrill で新規入金を行うようプレイヤーに提案しました。プレイヤーがそれに従った後も、出金は遅れ、苦情につながりました。私たちは介入してカジノに連絡しました。その後、カジノはプレイヤーの出金を処理しました。プレイヤーは資金の受け取りを確認しませんでしたが、カジノの返答に基づいて、問題は解決されたと想定しました。

ドイツ出身のプレイヤーは、ライブスポーツベットで多額の勝利金を獲得した後、4月から出金を待っていました。出金は説明もなくキャンセルされ、サポートスタッフからも繰り返し誤解を招くような対応を受けていました。彼はこれらの問題への対応について支援を要請しました。最初の出金が行われた時点で問題は解決し、最終金額も正常に送金されました。苦情対応チームは苦情を解決済みとしてマークし、今後必要であれば更なるサポートを提供しました。

ドイツ出身のプレイヤーは、ギャンブル依存症を理由に5月10日にアカウント削除を申請しましたが、回答はありませんでした。それにもかかわらず、アカウントはアクティブなままで、最近90ユーロを入金することができ、プレイヤーは返金を求めていました。カジノ側とのやり取りの結果、返金は当初、現在は利用停止となっているクレジットカードに送金されていたことが確認されました。その後の協議の結果、カジノ側はプレイヤーの更新された銀行口座情報への手動出金処理を完了しました。プレイヤーは返金の受領を確認し、苦情は解決済みとして記録されました。

オーストリアのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金を申請していました。残念ながら、彼の賞金はまだ受け取られていませんでした。苦情担当チームは、出金処理には時間がかかる可能性があることを伝え、少なくとも14日間待つようにアドバイスしました。しかし、その後のやり取りの後、彼は出金を受け取ったことを確認し、問題は解決済みとして記録されました。チームは彼の協力に感謝し、必要に応じて今後サポートを依頼するよう促しました。

ケベック州のプレイヤーは、Interac経由で入金した際に問題が発生しました。入金確認は届いたものの、資金を受け取れませんでした。カジノに必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、カスタマーサービスからの応答はありませんでした。決済プロバイダーに問題をエスカレーションしたところ、スーパーバイザーがカジノに連絡し、資金が彼のアカウントに入金されました。問題は解決し、彼はカスタマーサービスへの懸念を表明し、カジノから自主的に退会しました。

ポルトガルのプレイヤーは出金を2週間も待っていませんでした。しかし、残念ながら、彼女の出金はまだ届いていませんでした。カジノ側からの度重なる遅延と無反応な連絡を受け、苦情チームが介入しました。その後、カジノ側は出金処理が完了し、資金が送金されたことを確認しました。資金が彼女のアカウントに反映されるまでには3～5営業日かかる場合があります。その後、プレイヤーは資金が受領されたことを確認し、苦情は解決済みとして記録されました。

ギリシャのプレイヤーは、過去14日間で500ユーロずつ3回に分けて出金をリクエストしましたが、アカウントの残高は500ユーロしか残っておらず、出金に遅延が発生しました。カスタマーサポートからは問題ないと何度も伝えられましたが、それでも資金の入金を待っていました。苦情対応チームとのやり取りの後、最初の出金が完了し、残りの2回の出金も完了したことが確認されました。その後、問題は解決済みとして記録されました。

ドイツ出身のプレイヤーは、ギャンブル依存症のため2ヶ月以上前にSupabetカジノのアカウント閉鎖を申請しましたが、アカウントは閉鎖されたままでした。彼は、申請後に発生した損失の回復について支援を求めました。苦情対応チームはプレイヤーとカジノ間のコミュニケーションを促進し、最終的にカジノはアカウントの閉鎖を確認し、プレイヤーの自己排除申請後に行われた入金に対して200ユーロの返金手続きを行いました。プレイヤーは資金の受領を確認し、苦情は解決済みとして記録されました。

ドイツ出身のプレイヤーは、ギャンブル依存症を理由に2025年2月9日にSupabetアカウントの即時永久閉鎖を要請しましたが、カジノ側は対応しませんでした。彼女は懸命に努力しましたが、追加で6,260ユーロを入金し、アカウントの閉鎖と入金金額の返金について支援を求めました。プレイヤー、苦情処理チーム、そしてカジノ側の間で綿密な協議が行われ、最終的に3,438ユーロの返金が合意され、カジノ側が返金手続きを行いました。この結果を受け、苦情処理チームはこの問題を解決済みとしました。

ポルトガルのプレイヤーは、合計 1,200 ユーロの出金を 3 回保留していましたが、複数のデバイスで試したにもかかわらず、カジノの Web サイトにアクセスできませんでした。さらに、メールでの問い合わせにも返信がありませんでした。苦情チームは、説明を求めてさらに情報を集めようとしましたが、プレイヤーは問い合わせに応答しませんでした。その結果、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。しかし、その後、プレイヤーのリクエストにより苦情が再開され、すべての賞金が支払われたことが確認され、問題は解決済みとしてマークされました。

タイ出身のプレイヤーは9ヶ月間賞金の出金を試みていましたが、銀行取引明細書を含む提出書類の承認が常に拒否されていました。登録住所と一致するタイの銀行取引明細書を提出したにもかかわらず、カジノ側は彼の要求を拒否し続けました。何度かやり取りした後、プレイヤーはオリジナルのPDF書類をアップロードし、最終的に承認されました。残高の問題は解決され、彼は全額を受け取りました。苦情は苦情担当チームによって解決済みとしてマークされていました。

ノルトライン＝ヴェストファーレン州出身のプレイヤーは、本人確認済みのプロフィールを持ち、カジノの利用規約を遵守していたにもかかわらず、2,300ユーロの賞金を出金することができませんでした。サポートからの返答は曖昧で、出金手続きは進展しませんでした。カジノ側が支払い処理を開始し、賞金全額を受け取ったことを確認したことで、問題は解決しました。システム上では、この苦情は「解決済み」とマークされていました。

ドイツのプレイヤーは、580ユーロの引き出しで何度も問題に直面しました。当初は確認済みだったにもかかわらず、カジノ側はさまざまなキャンセル理由を提示しました。カジノ側は絶えず新しい書類を要求し、プレイヤーはイライラし、引き出し状況がわからなくなってしまいました。継続的なコミュニケーションと粘り強さにより、プレイヤーの問題は解決され、賞金は無事に受け取られました。システムでは、苦情は「解決済み」とマークされました。

ポルトガルのプレイヤーは、アカウントが完全に認証されており、以前にも出金に成功したことがあるにもかかわらず、カジノから出金リクエストが拒否されるという問題に直面しました。700 ユーロの出金が正当な理由もなく拒否され、カスタマー サポートは 1 時間のチャットの後も回答できませんでした。プレイヤーが出金の受け取りを確認したところ問題は解決し、カジノのサポートは複数の苦情の後、丁寧になりました。プレイヤーは解決後、カジノへの信頼を新たにしたと表明しました。

ドイツのプレイヤーは、Winsane Casino がドイツでライセンスを無効にしていることを知らずに登録し、ギャンブル依存症のため自主的に排除しようとしましたが、何の反応もありませんでした。彼はカジノに 1,650 ユーロを入金しており、アカウントを閉鎖して入金を取り戻すための支援を求めていました。カジノのサポート チームとのさらなるやり取りの後、プレイヤーがお金を取り戻したことで、問題は解決しました。苦情チームは解決を確認し、苦情を「解決済み」とマークしました。

イタリアのプレイヤーは、必要書類を提出した後、残高を引き出すのに苦労しました。銀行カードの明細書のスクリーンショットを何度も求められましたが、Postepay Evolution の明細書しかなく、承認されていませんでした。カジノが彼女のケースを確認し、確認プロセスを完了するために必要な手順を提供した後、問題は解決しました。彼女は問題が解決したことを確認し、苦情は苦情チームによって「解決済み」とマークされました。

ドイツ出身のプレイヤーは、過去 5 日間毎日必要な書類を提出していたにもかかわらず、カジノ側が彼女の出金要求を繰り返し拒否したため、出金に問題が生じました。彼女は、身分証明書と肘が見える自撮り写真と、入金を証明する Paysafe 文書を提出する必要がありましたが、検証がうまく完了していませんでした。必要な書類が正常に提出され、カジノ側がそれを受理したことをプレイヤーが確認した後、問題は解決しました。苦情はシステム内で「解決済み」とマークされ、必要に応じて今後サポートを求めるようプレイヤーに勧められました。

ギリシャのプレイヤーは、責任あるギャンブルを理由に、カジノのアカウントの閉鎖を要求しました。彼はこの要求を電子メールとライブチャットの両方で伝えましたが、彼のアカウントは開いたままで、入金とギャンブルは可能でした。プレイヤーは、ギャンブル依存症のためアカウントを閉鎖したいと述べました。彼のアカウントは正常に閉鎖されました。プレイヤーは問題が解決したことを確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。

オーストリア出身のプレイヤーは、すべての賭け条件を満たし、アカウント認証も済んでいたにもかかわらず、Cashwinから繰り返し出金を拒否されました。カジノ側は銀行取引明細書の提出を要求しましたが、彼女はそれを不当だと感じました。要求された銀行取引明細書をPDF形式でアップロードすることで問題は解決し、部分的な出金が承認されました。要求されたすべての支払いは受領され、苦情は苦情担当チームによって「解決済み」とマークされました。

日本のプレイヤーは、JETON 経由で入金した後、カジノで問題に直面しました。JETON がサイトを更新したため、プレイヤーの入金履歴にアクセスできなくなっていましたが、カジノは承認にこの履歴を要求したため、デッドロックが発生しました。プレイヤーは状況の証拠を提示し、苦情チームと連絡を取った後、カジノはアカウントを確認し、プレイヤーが賞金を引き出すことを許可しました。引き出しプロセスは、カジノが制限を誤解したために遅延が発生しましたが、最終的にプレイヤーは正常に引き出しを完了することができ、苦情は解決しました。

フィンランドのプレイヤーは、270 ユーロの出金に遅延が発生しており、通常の 3 営業日の処理時間を超えています。カジノのカスタマー サービスは、完了日を提供できませんでした。遅延の原因は、KYC 検証が未完了であるか、出金リクエストが大量である可能性があるため、プレイヤーには、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしました。その後、プレイヤーは出金が支払われたことを確認し、その後苦情は終了しました。

オーストリアのプレイヤーは、Paysafecard 経由でオンライン カジノ アカウントに 25 ユーロを入金したが、資金が反映されなかったと報告していました。プレーヤーがカジノのサポートに連絡し、72 時間待つようにアドバイスされた後も、問題は未解決のままでした。しかし、プレーヤーが入金金額とボーナスをカジノから受け取った後、この問題は後に解決され、カジノは技術的ミスを謝罪した。その結果、システムでは苦情を「解決済み」としてマークしていました。

イタリア出身のプレーヤーは、Cashwin から賞金を引き出す際に問題が発生しました。プレイするために入金された資金のみを使用し、指示に従ってボーナスをキャンセルしたにもかかわらず、カジノはプレーヤーの出金要求から 450 ユーロを保持し、最初の入金 50 ユーロのみを残していました。徹底的な調査とカジノとのコミュニケーションの結果、プレーヤーの問題は解決されました。カジノは、賭け条件を引き下げてプレーヤーのアカウントに 2 回目の入金ボーナスを再発行することを決定し、プレーヤーはこれを受け入れ、問題は解決したとみなしました。

タイ出身のプレーヤーは、Cashwin カジノでプレイして多額の賞金を獲得しました。しかし、カジノ側はボーナスの悪用を理由に賞金911ドルを没収した。プレーヤーは、賭け金やゲームの変更に関連する利用規約は過度に主観的であり、カジノによる悪用の可能性があると主張しました。メッセージの交換の結果、カジノは賭け条件を変更してプレイヤーのボーナスを復活させることを提案しました。プレーヤーは賞金の全額を受け取ることを主張して拒否した。カジノ側は決定を再検討し、賞金全額をプレイヤーに返還することに同意した。プレイヤーは資金の受領を確認しており、苦情は無事に解決されました。

ドイツ出身のプレイヤーは追加の確認書類の要求が続いたため、キャッシュウィンカジノから1か月間賞金を引き出すことができなかった。必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、同選手は退会手続きで問題に直面していた。カジノ側は、問題はプレイヤーの銀行で発生した問題によるものだと主張していた。この問題は、プレイヤーが別の銀行口座を出金に使用したことで解決されました。プレーヤーは賞金を無事に受け取り、苦情が解決されたことを確認しました。プレイヤーのユーザー名も彼の要求に従って変更されました。

ポルトガルのプレイヤーは、この苦情を提出する2週間未満前に出金をリクエストしていました。しかし、出金はまだ受領されていませんでした。プレイヤーが、1日の出金制限とアカウント認証の問題により、複数の出金リクエストが拒否されたと報告したことを受け、苦情チームが介入しました。カジノ側は出金プロセスを明確にし、遅延はあるものの、最終的には資金が処理されることを確認しました。プレイヤーは、カジノ側が支払いを行ったものの、利用規約を分かりやすく修正すべきだったと認めました。出金プロセスについてプレイヤーに通知されたため、苦情は解決済みとしてマークされました。

イタリアのプレイヤーは、Goldspin Casinoへの100ユーロのDOGECOIN入金で問題が発生しました。2万件以上のブロックチェーン確認が保留中であるにもかかわらず、入金が反映されませんでした。彼は複数回リマインダーメールを送信しましたが、満足のいく回答は得られず、サポートからは決済チームが対応中であるとの返答しか得られませんでした。プレイヤーが入金がゲームアカウントに反映されたことを確認した後、問題は解決しました。苦情処理チームは、プレイヤーの協力に感謝し、苦情を解決済みとしてマークしました。

アイルランドのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。支払いはまだ処理されていませんでした。確認済みのアカウントと 400 ユーロの出金に関してカジノと何度もやり取りした後、プレイヤーはカジノの慣行とライセンスについて懸念を表明しました。粘り強い努力の結果、プレイヤーは無事に出金を受け取り、カジノはその後彼のアカウントを閉鎖しました。苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。

ポルトガルのプレイヤーは、10 ユーロを入金して賭けて 230 ユーロを獲得し、72 時間以内に出金すると約束されていた出金を要求しましたが、何度も問い合わせたにもかかわらず、処理されませんでした。彼はまた、無効残高に関してカジノが過去に不正行為を行ったと非難しました。長いプロセスを経て不満を表明した後、プレイヤーはようやく賞金を受け取ったことを確認しました。苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされ、協力に感謝されました。

オーストリアのプレイヤーは 2,400 ユーロを獲得しましたが、必要な書類を複数回提出したにもかかわらず、カジノからの確認要求が続いていました。プレイヤーはカジノが意図的に支払いを遅らせているのではないかと疑っていました。数回のやり取りの後、プレイヤーのアカウントは最終的に確認され、かなりのやり取りの末、最初の引き出しが無事に処理されました。プレイヤーは 4 日間待った後、2 回目の支払いを受け取ったと報告し、苦情チームによって問題は解決済みとしてマークされました。

フィンランドのプレイヤーは、ゴールドスピン カジノで問題に直面しました。アカウントが確認され、必要な書類がすべて提出されていたにもかかわらず、合計 1,200 ユーロの出金リクエストが 2 件キャンセルされたのです。現在、最大額であるさらに 600 ユーロを出金しようとしていましたが、この状況の解決と合計 1,400 ユーロの資金へのアクセスには支援が必要でした。カジノが支払いを完了し、プレイヤーが資金を受け取ったことを確認した時点で、問題は解決しました。システムでは苦情は「解決済み」とマークされ、プレイヤーには協力に対して感謝の言葉が贈られました。

ドイツのプレイヤーは、Jeton からの書類の問題により、カジノ アカウントを認証できませんでした。彼女は名前が記載されていない支払い確認書を提出しましたが、Goldspin はそれを受理せず、Jeton は認証に必要な書類を提出できませんでした。粘り強いやり取りの後、Jeton は最終的に必要な書類を提出し、Goldspin はそれを受理しました。その後、プレイヤーは支払いを受け取り、苦情は解決済みとしてマークされました。

ドイツ出身のプレイヤーは、3月29日から500ユーロの出金処理が保留中でした。4週間にわたってサポートに毎日連絡を取り合っていたにもかかわらず、返ってきたのは一般的な回答のみで、出金状況に関する最新情報は一切ありませんでした。長い苦労の末、彼は新たな出金リクエストを提出し、ようやく資金を受け取ることができました。苦情対応チームはこの問題を解決済みとしてマークし、解決が確認された上で、必要であれば更なるサポートを提供しました。

ブリティッシュ コロンビア州のプレイヤーは 1,200 カナダドルを入金し、3,150 カナダドルを獲得しましたが、その後、Zet Casino によってアカウントが閉鎖されたことがわかりました。カジノは、管理上の決定に基づいてアカウントが閉鎖され、賞金から 1,950 カナダドルが差し引かれたことをプレイヤーに通知しました。KYC 検証に関する一連のやり取りの後、プレイヤーは必要な書類を提出し、賞金の受け取りを確認した時点で問題は解決しました。その後、苦情は苦情チームによって解決済みとみなされました。

オーストリアのプレイヤーは6月30日に100ユーロの出金をリクエストしましたが、待つ必要があるというメッセージしか受信しませんでした。最初の出金が完了するまで、残りの977ユーロを引き出すことができませんでした。カジノは確認のために追加の書類を要求し、プレイヤーはそれを提出しました。書類を確認した後、プレイヤーのアカウントは承認され、残りの残高は正常に引き出されました。問題は解決したことを確認しました。

ドイツのプレイヤーは、2024年3月15日以降、賞金100ユーロの引き出しに遅れが生じました。何度も問い合わせたにもかかわらず、財務部門が対応すると繰り返し言われていましたが、進展はありませんでした。苦情チームが対応したところ、プレイヤーはKYC検証のリクエストを受け取っておらず、ボーナスなしで勝利していたことが判明しました。その後、当社のチームがカジノに連絡し、カジノは支払いの証明を提供することで対応しました。プレイヤーは遅れたものの、支払いの受領を認め、その後、ケースは解決済みとしてマークされました。

検証に失敗したため、ドイツのプレイヤーはブロックされました。その後、カジノは、プレーヤーが複数のアカウントを登録したと述べました。プレーヤーは、2 番目のアカウントは元ガールフレンドのものであり、彼女は彼と同じ建物に住んでいたと説明しました。カジノはこれに応じて、さらなる調査を行っており、その結果をお知らせすると述べました。調査の結果、カジノはプレーヤーの賞金は支払われるが、アカウントは閉鎖されたままにしておく必要があると述べました。プレーヤーは支払いを受け取り、問題は解決しました。