プレーヤーは、ドキュメントが拒否されているため、確認に苦労しています。検証は成功し、プレーヤーは賞金を獲得し、ケースは「解決済み」としてクローズされました。
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Svenbet Casino - プレイヤーは確認に苦労します。
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金額: €3,000
Svenbet Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは。ギャンブラー、Casinoguru、Svenbet。
私はSvenbetでプレイし、合計デポジットは約€1000でしたが、現在サイトには€3000があります。カジノ/ライブカジノのみをプレイし、スポーツベッティングは行わず、ボーナスは一切使用しませんでした。
私が送信されました
1.住所の証明。
2.銀行取引明細書。
3. BIC / IBAN
4. ID
5. IDと自分撮り（私のドライバーライセンスを保持）
6.私の携帯電話番号の文書。
私の1000ユーロでの引き出しは拒否され続け、新しい書類が必要になります。
私が言ったように私は3000ユーロを持っています、そしてこのお金は私が本当に必要とするお金です。
これは私のメンタルヘルスを殺し、私は文書ごとに苦労し続けています。
私の意見では、送信されたすべてのドキュメントを使用して、Iamが1つのIamであることを証明したと思います。
彼らが言うたびに、あなたの書類に感謝します、あなたのアカウントは今確認されています、そして私は1日あたりの制限である€1000を引き出しようとします、私の引き出しは数時間で拒否されます。
このメールで再び撤回が拒否されました：
支払い部門によって引き出しがキャンセルされ、その金額がアカウントに表示されていることをお知らせします。
さらに、お客様のアカウントの引き出しオプションは一時的に停止されており、セキュリティ上の理由から、お客様のアカウントは関連部門によって審査されるものとします。
正確な時間枠をご提供することはできませんので、しばらくお待ちください。
ここcasinoguruを助けてください。
私のアカウントにはすべてのサイトのプリントスクリーンがあり、いくつかの電子メールとチャット履歴があります。
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2年前
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こんにちはmarkusd88、
苦情を提出していただきありがとうございます。SvenbetCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
どの文書がすでに検証されており、どの文書がカジノによって拒否されたかを教えてください。検証は正確にどのくらいの期間行われていますか。
カジノがあなたに最後に応答したのはいつで、それは何でしたか？
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちは。
送信して承認されました
住所の証明
ID
銀行取引明細書
同じ写真の自分撮りとID
IBAN / BIC
携帯電話番号
私が聞いた最新のものはこれであり、それは文書ごとに非常に迷惑であり、彼らがそれは大丈夫だと言うたびに。
引き出しは支払い部門によってキャンセルされ、金額はアカウントに記載されていることをお知らせします。
さらに、お客様のアカウントの引き出しオプションは一時的に停止されており、セキュリティ上の理由から、お客様のアカウントは関連部門によって審査されるものとします。
正確な時間枠をご提供することはできませんので、しばらくお待ちください。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、高レベルのセキュリティを維持するためにご協力いただきありがとうございます。
さらにサポートが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。良い一日を過ごしてください
それで彼らは結局のところ私のお金を引き出すために私を禁止した文書を持っていました。
私はこれが別のフォーラムを介して他の人々に起こったことを見てきました。
あなたの助けにも感謝します！
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2年前
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こんにちは。
私はそれから2022-05-26を始めました。
すべてが検証され、撤退する予定でした。
それから彼らは私のアカウントが私のアカウントの引き出しcuz調査のためにロックされていると言います。
他のみんなが得ているのとまったく同じです。
そしてその後、私は何も聞いていません。
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2年前
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こんにちはmarkusd88、
特に最初の支払いの前に、カジノがプレーヤーのアカウントを再確認することは非常に一般的です。アカウントの閉鎖が2週間以内に発生した場合は、待つことをお勧めします。アカウントが非アクティブになっているのはいつですか。それ以来、カジノはあなたに何か最新情報を提供しましたか？
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2年前
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私が答えとして得る唯一のものは、毎回これです
残念ながら、レビューは別の部門によって実施されているため、結論の正確な時間枠を提供することはできません。
関係部門が引き続き審査を行っており、理由と完了についてメールでお知らせします。
このプロセスには時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。
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2年前
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すべての情報をありがとうmarkusd88。これからあなたを支援してくれる私の同僚のViliamにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはmarkusd88、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にSvenbetCasinoを招待したいと思います。親愛なるカジノ、プレーヤーの検証プロセスの問題点を特定できますか？
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2年前
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今日もその様子を聞いた。
これを得ました
お問い合わせいただきありがとうございます。
担当部門によるアカウントの審査はまだ進行中であるため、現時点で共有できる情報はありません。レビューの背後にある理由は、レビューが完了する前に他の部門に開示されていないことに注意してください。
結論について正確な時間枠を提供することはできません。
このプロセスには時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。
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2年前
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これはとても悲しいことです、彼らは本当に彼らのお金で人々を奪っています。
私は今日彼らに手紙を書きました、そして先月と同じ答え、彼らが何もできないと言う自動テキスト、ただ待ってください..私は1000ユーロで私の預金を出すだけで幸せですが、これは私の人生では決して起こらないと思います
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2年前
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親愛なるmarkusd88、
Svenbetアカウントに預け入れた合計金額は、1000ユーロではなく、350ユーロであることをお知らせします。
さらに、前述のように、セキュリティ上の理由から、アカウントは現在関連部門によって調査中であり、アカウントが締結されると、電子メールで通知されるものとします。
遅延とフラストレーションが発生したことをお詫び申し上げますが、特定のしきい値に達したため、残念ながらこれは必要なアクションです。
よろしくお願いします、
Svenbetサポートチーム
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2年前
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こんにちはSvenbetと答えてくれてありがとう。
申し訳ありませんが、もっと多かったと思いましたが、その通りです。
調査に時間がかかったと思いますが、これは正常ですか？
これで何を探していますか？
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2年前
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親愛なるmarkusd88、
改めて、お詫び申し上げます。
これはセキュリティ上の懸念に関して別の部門が実施する内部手順であるため、提供する関連情報はありませんのでご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。通知を受け取り次第、メールでお知らせします。
よろしくお願いします、
Svenbetサポートチーム
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2年前
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理解します。
私が理解していないのは、これが1か月以上かかる可能性があるということです。
調査が開始され、引き出しオプションが閉じられたときに私があなたから受け取った最初のメールは、2022-06-03です。
私はこれで良い結果が得られることを本当に望んでいます、私が獲得したいくつかのサマーマネーで楽しいでしょう！
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