スウェーデンのプレイヤーは、SvenBetのアカウントが1～2ヶ月プレイした後に利用制限され、出金リクエストも拒否されたと報告しました。彼は利用規約に違反したため、入金額はそのままで賞金は没収されたというメールを受け取りました。彼はこの措置の理由について説明を求めました。苦情処理チームはこの問題を認識したものの、スポーツベッティングに関する紛争を評価する専門知識が不足しているため、解決に至らないまま苦情は終了しました。

ウクライナのプレイヤーは、Svenbet Casinoのアカウントが何の説明もなくブロックされ、1,500ドルの賞金を出金できないと報告しました。本人確認を完了し、すべてのルールを遵守していたにもかかわらず、度重なるサポート要請は無視され、Casino.Guruに助けを求めました。苦情チームはカジノに何度も連絡を取り、説明を求めましたが、返答はありませんでした。そのため、苦情は「未解決」とマークされ、プレイヤーはキュラソー・ゲーミング・コントロール・ボード（Curacao Gaming Control Board）に連絡してさらなるサポートを受けることを検討するようアドバイスされました。

ドイツのプレイヤーはスヴェンベットで900.08ユーロを獲得しましたが、出金手続き中に重大な問題に遭遇しました。カジノは、1回の入金のみのプレイヤーに最大出金制限を課す条項により、300ユーロしか出金を許可しませんでした。プレイヤーは、出金手続き中にこの条項について知らされていなかったため、不公平な結果になったと主張しました。苦情チームは、カジノが利用規約を遵守していることを認めましたが、この規則は非常に不公平であると見なされました。出金制限に関する適切なコミュニケーションがなかったため、ケースは「公正なギャンブルに反する」とマークされました。苦情は未解決として終了し、将来のプレイヤーに対する透明性と公平性に関する潜在的な問題に注目が集まりました。

フィンランドのプレイヤーは、最大限度額である 1000 ユーロの出金リクエストを行った後、Svenbet で問題に直面しました。VIP ボーナスを賭けて残高が 2500 ユーロになった後、カジノはプレイヤーを不正プレイと非難し、アカウント残高を 50 ユーロに減らしました。プレイヤーは、未払いの賞金を取り戻すために支援を求めました。問題はスポーツ賭博と、プレイヤーのスポーツ賭博活動を取り巻く疑惑に関するものであったため、当社は支援できないと結論付けました。プレイヤーには代替リソースが送られ、別のサービスで解決を模索できるようになりました。

フィンランド出身のプレイヤーは、オンラインカジノでの出金リクエストに関して何度も問題を起こしており、明示された理由もなくキャンセルされました。完全に認証されたアカウントを持っていたにもかかわらず、カジノに対する彼の質問は未回答のままでした。彼はライセンス当局に苦情を提出することを決め、私たちに苦情を一時的に打ち切るよう求めました。私たちはこれに同意し、規制当局の最終決定を待っていました。その後、プレイヤーは私たちのメッセージに応答しなくなったため、私たちは苦情を拒否することになりました。