アイルランドのプレイヤーは、ロイヤルティ報酬ボーナスを受け取っていないことに不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
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The Clubhouse Casino - プレーヤーはボーナスを受け取りませんでした。
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金額: €100
The Clubhouse Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.7
The Clubhouse Casinoの安全指数は4.7で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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私は 2 年間クラブハウス カジノをプレイしてきました。私はたくさんの預金とたくさんの引き出しをしました。最近まで苦情はありませんでした。彼らにはロイヤルティ プログラムがあり、ブロンズ ステータスからシルバー ステータスに移行したばかりです。カジノから、100 e ロイヤルティ リワードと 50 フリー スピンを受け取る資格があるというメールを受け取りました。しかし、ログインしても何もありませんでした。ライブ チャットに連絡して、何が起こっているのか、シルバー ステータスのロイヤルティ リワードを受け取っていない理由を尋ねたところ、クラブハウス カジノから、ロイヤルティ リワードを含むボーナスを受け取る資格がないという回答がありました。私は 2 年間プレイしていて、まったく問題がなかったので、非常に混乱していたので、非常に驚いています。カジノを変更したくないので、なぜこれが起こっているのかを尋ねるメールを数通送信しましたが、私が得た唯一の答えは、管理者の決定により、ボーナスを受け取ることは許可されていません.説明がなく、ブロンズからスライバーのステータスに移行するために多額のお金を預けたので、私は非常に腹を立てています.それで2年という長い年月を経て、辞めることにしました。私が彼らを信頼しなくなったとき、クラブハウスカジノでプレーする意味がないので、彼らは私を去るように促しました.私はあなたが私の悩みを見ることができるように電子メールを送信します
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2年前
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親愛なるkokicr、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの意見は理解できますが、カジノごとにボーナス ポリシーと報酬システムが異なることをご理解ください。ロイヤルティ ボーナスはギフトのようなものであり、カジノにそれを強制的に提供することはできません。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご連絡いただけない場合は、この申し立てを却下せざるを得なくなります。
あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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