英国のプレーヤーは、私たちに連絡する前に 2 週間以内に撤退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。同選手はメールへの返信がなかったことや、口座に2000ポンドが残っている状態での顧客サービスの悪さについて不満を漏らしていた。それにもかかわらず、彼は賞金を受け取ったことを確認しました。プレイヤーの退会問題が無事に解決されたことを受け、当社は苦情を解決済みとしてマークしていました。
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The Hippodrome Online Casino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: £2,000
The Hippodrome Online Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
6ヶ月前
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公開
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6ヶ月前
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まず第一に、私はbetwayカジノでプレイしていて、betwayがヒッポドロームを所有していることを知らなかったので、ヒッポドロームで新しいアカウントを作成して勝ったとき、2000ポンドを引き出し、これらのMFはサイトで一度も使用したことのないカードの詳細を求め始めました。しかし、確か2年ほど前で、そのカードはすでに紛失していたので、すべてを説明したら、引き出しを処理できるようにメールIDを変更するように言われました。まだ3日経っていますが、すべてを完了した今、メールに返信がありませんそしてそこのライブチャットはクソだ、彼らはいつもこれをさらに調査すると言っていた、申し訳ありませんが、アクセス権がなく、純粋な詐欺のようなたわごとです、このサイトでは絶対にプレイしないでください、お金を手に入れることができるようにカジノの達人を助けてください
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6ヶ月前
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kavishgupta70様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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公開
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6ヶ月前
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彼らは最初に私のメールに返信しません、彼らは私にメールアドレスを変更するように言い、私にやるべきことをすべて実行しましたが、彼らはもう返信しません、そして引きこもりの母親に2000ポンドさえ与えません。サポートがとても悪いので助けてください。完全に認証されており、銀行取引明細書とすべてのものを彼らに送ってください
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こいつらは私のユーザー名を騙しています - kavish7006
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