オーストラリアのプレイヤーはアカウントが永久に制限されており、ロックを解除するための支援を求めています。
親愛なるkieranjalongmuir様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。お客様のアカウントを閉鎖してもカジノにペナルティを課すことはできませんのでご了承ください。カジノは一般的に、不正なプレイやその他の疑わしい行為が疑われる場合、または理由がまったくない場合、プレイヤーのアカウントを制限したり、閉鎖したりする権利を有します。カジノが残高を差し押さえない場合、弊社はサポートできない可能性があります。
見落としている追加情報がありましたらお知らせください。そうでない場合、苦情を拒否せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
親愛なるkieranjalongmuir様、
弊社は、残高が差し押さえられたり没収されたりした場合にのみオンライン カジノに連絡します。カジノがアクティブな残高がない状態でお客様のアカウントをブロックしただけの場合、弊社はお客様を支援することができません。
カジノが残高を差し押さえたか、賞金を没収したかをお知らせください。そうでない場合は、苦情は終了します。