The Pokies Casinoのレビュー

オーストラリアの選手はこの苦情を提出する前に棄権を申請していた。残念ながら、彼の賞金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、引き出しが処理されるまで少なくとも 14 日間待つことと、カジノに全面的に協力することを彼にアドバイスしていました。選手はアドバイスを認め、お金を受け取ったら確認することを約束した。しかし、苦情チームによるフォローアップと時間延長にもかかわらず、プレーヤーは応答しなかったため、苦情は却下されました。

オーストラリア出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、彼女の支払いはまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、未完了の KYC 検証や大量の出金要求により遅延が発生する可能性があるため、出金申請後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するよう彼女にアドバイスしていました。しかし、同選手はチームのフォローアップメッセージに応じず、さらなる情報が不足しているため訴えは却下された。

オーストラリア出身のこのプレイヤーは、PayID 経由での 100 ドルの入金がアカウントに入金されなかったため、The Pokies と Royal Reels の 2 つのカジノで問題を抱えていました。必要な書類を提出したにもかかわらず、効果的な支援や対応は受けられなかった。ただし、プレイヤーが返金を受け取ったことを確認したため、問題は正常に解決されました。その結果、システムでは苦情を「解決済み」としてマークしていました。

オーストラリアのプレーヤーは、50,000 を獲得し、9,000 の出金リクエストを成功させた後、ポーキーズ カジノでアカウントにアクセスできなくなるという問題を抱えていました。プレーヤーはカスタマー サポートに連絡できませんでした。私たちが調停を試みたにもかかわらず、カジノはそれ以上の証拠や返答を提供しませんでした。その結果、苦情は未解決として終了する必要がありました。これはカジノの評価に悪影響を及ぼし、アプローチの変更を促した可能性があります。プレーヤーのデポジット 250 ドルは返金されないままでした。

オーストラリア出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、彼の支払いはまだ受け取られていませんでした。苦情チームはプレーヤーに対し、出金処理には最大 2 週間かかる可能性があり、未完了の KYC 検証や大量の出金リクエストにより遅延する可能性があることを伝えていました。彼らは忍耐とカジノへの協力を求めた。しかし、同選手は苦情チームからのさらなる問い合わせに応じず、コミュニケーション不足により苦情は却下された。

オーストラリアの選手は告訴状を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。支払いはまだ処理されていませんでした。苦情チームは、出金プロセスの遅延はよくあることであり、KYC 検証や大量の出金リクエストなどのさまざまな理由が原因である可能性があると彼女にアドバイスしていました。彼らは忍耐とカジノへの全面的な協力を勧告した。チームは選手の反応までの期限を7日間延長した。しかし、プレイヤーの返答がなかったため、調査を続行できず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

オーストラリアのプレーヤーは、私たちに連絡するまで2週間も経たないうちに辞退リクエストを提出していました。その日まで賞金は獲得されていませんでした。このプレイヤーは、自分のアカウントが完全に認証されており、以前にも同じカジノから問題なく出金を受け取ったことがあったことを確認しました。しかし、その時は通常の期限内に賞金を受け取ることができませんでした。私たちはプレーヤーに対し、取り消しを要求してから苦情を提出する前に少なくとも 14 日間待つようアドバイスしていました。プレーヤーの応答タイマーを 7 日間延長しましたが、プレーヤーは応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

オーストラリアのプレイヤーは、カジノアカウントに入金されていない入金を行ったと報告していました。過去 2 日間、ライブ チャットや電子メールを通じてサイトに連絡しようとしましたが、大量の問い合わせがあったため失敗しました。私たちはプレイヤーに対し、調査のために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしていました。数回のやり取りとプレーヤーが必要な書類を提出した後、最終的にカジノは応答し、プレーヤーのアカウントに入金しました。問題は正常に解決されました。

オーストラリアの選手はこの苦情を提出する前に棄権を申請していた。残念ながら、彼の賞金はまだ受け取られていませんでした。このプレーヤーは、カジノが出金処理を行ったにもかかわらず、規定の 24 時間以内に資金が受け取られなかったと報告しました。苦情チームはプレーヤーに対し、撤回要求後少なくとも14日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしていた。しかし、プレーヤーの問題はこの期間の前に解決され、プレーヤーは賞金の受領を確認しました。その結果、苦情を「解決済み」としてマークしました。

オーストラリアのプレーヤーは、カジノが閉鎖された銀行口座に支払った賞金の受け取りに遅れが生じていました。銀行は返金は即時に行われるはずだったと述べているにもかかわらず、1週間経ってもプレイヤーは依然としてカジノのライブチャットから矛盾した情報を受け取っていました。このプレーヤーは、カジノの出金システムの問題により、2 回目の 400 ドルの出金にも遅れが生じました。カジノは、出金処理システムに一時的な遅延があったことを確認しました。しかし、カジノはプレーヤーの返金に関して満足のいく証拠を提出できなかったため、当社は苦情を未解決として終了しました。

オーストラリア出身のプレイヤーは、オンラインカジノで不正行為を行った可能性があるとの疑惑を提起していた。苦情チームは、この問題をさらに調査するために、プレイヤーのアカウント認証ステータス、賞金の性質、アカウントの現在のアクセス可能性などの追加情報をプレイヤーに要求していました。しかし、これらの問い合わせに対してプレイヤーが返答しなかったため、この重要な情報がなければ調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることができないため、当分の間この事件を却下せざるを得ませんでした。

オーストラリアのプレーヤーは、The Pokies Casino で 30 ドルを入金し、600 ドルを獲得しました。賭け金を 100% までプレイし、500 ドルを引き出した後、彼のアカウントは説明もなく停止されました。同選手は2週間前にアカウントを登録し、必要な認証をすべて完了していたと述べた。カジノ側は、プレイヤーが以前にアカウントを持っていたが、支払いやチャージバックに関する紛争により閉鎖されたと主張していた。両方の口座の引き出しには同じ銀行情報が使用されていました。プレーヤーが以前のアカウントの所有を否認したにもかかわらず、カジノは以前のアカウントの証拠を提出していました。その結果、複数のアカウントとチャージバックに関連するカジノの規約違反を理由に、当社は申し立てを却下しました。

オーストラリアのプレーヤーは 9,000 ドルを獲得しましたが、古い銀行口座の詳細が要求に反してカジノによって使用されていたため、出金に困難が生じました。カジノのサポートは賞金が彼女の現在の口座に送金されることを保証していましたが、代わりに古い閉鎖口座に送金されました。問題は 5 ～ 30 日以内に解決されるとの保証にもかかわらず、進展はなく、連絡も遅かった。プレーヤーは資金がカジノに返還されたという証拠を銀行から提出したが、カジノは資金の受領を否定した。しばらくすると、資金が彼女のカジノ アカウントに返され、新しい出金リクエストを送信できるようになりました。この問題は、プレイヤーの粘り強いコミュニケーションと苦情チームの介入により解決されました。

オーストラリアのプレイヤーはオンライン カジノで $3700.00 を獲得しましたが、賞金がなくなっていることに気づきました。カジノ側は、プレイヤーが出金リクエストをキャンセルして賞金を使い果たしたと主張したが、プレイヤーはその間のアカウントの使用を否定した。私たちは、さらなる調査のため、プレイヤーにアカウント履歴と認証ジャーナルを提供するよう求めていました。回答期限を延長したにもかかわらず、選手は回答しなかった。その結果、調査を進めることができず、告訴を却下せざるを得なくなりました。

オーストラリアのプレーヤーは、カジノ アカウントに 700 ～ 800 ドルを保有し、1,700 ドルの出金が保留されていたときに、突然の制限に遭遇しました。彼はカジノの連絡先情報を見つけることができませんでした。苦情チームとの一連のやりとりの結果、プレイヤーは以前、チャージバックの問題により禁止された別のアカウントを所有していたことが判明しました。その後、プレイヤーは新しいアカウントを開設しましたが、これはカジノの利用規約に違反していました。問題を伝えて解決しようとしたにもかかわらず、プレーヤーはそれ以上の問い合わせに応じなかった。その結果、プレイヤーの規約違反と無反応を理由に申し立ては却下されました。

オーストラリアの選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼女のお金はまだ受け取られていませんでした。同選手はまた、第三者からの入金の疑いによりアカウントが無効になったと報告した。カジノ側は、プレーヤーが複数のアカウントを持っており、チャージバックを行ったと主張したが、プレーヤーはこれを否定した。プレイヤーは、自分の支払い方法を使用して友人のアカウントにお金を入金したことを認めました。私たちは、この行為がカジノの利用規約に違反していると結論付け、苦情の却下につながりました。

オーストラリア出身のプレイヤーは、オンラインカジノでの入出金活動に夫の口座を使用していました。その後、カジノは利用規約違反としてアカウントを制限し、資金を没収した。プレーヤーは違反を認めたが、カジノはそのような抜本的な行動を取る前に警告を出すべきだったと主張した。ただし、許可された支払い方法のみを使用するのはプレーヤーの責任であり、カジノにはそのような措置を講じる権利があると説明しました。その結果、我々はプレイヤーに有利な主張をすることができず、訴えは却下されました。

オーストラリア出身のこのプレイヤーは、パートナーの口座を使って入金したとしてカジノ側から詐欺容疑で告発されていた。 700ドルを獲得した後、彼の引き出しはパートナーの口座に返金されていました。それ以来、カジノは彼のアカウントを永久に制限し、賞金を保留した。プレイヤーが解決を求めたにもかかわらず、プレイヤーが自分の名義ではない支払い方法を使用してカジノの利用規約に違反したことが判明しました。彼は支払い方法の所有権を証明できなかったため、またはサードパーティの支払い方法の使用についてカジノからの承認を示すことができなかったため、私たちはそれ以上の支援をすることができませんでした。その後、訴状は却下された。

オーストラリアのプレーヤーは、アカウントが永久に制限されており、残り約 60 ドルの残高にアクセスできないことがわかりました。カジノ側は、この制限は度重なるチャージバックによるものだと主張していたが、プレイヤーはこれを否定した。苦情チームはプレーヤーに KYC 検証プロセスについて質問し、プレーヤーとカジノの間の関連するコミュニケーションを要求しました。しかし、プレイヤーはこれらの要求に応じませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

オーストラリアのプレイヤーは 700 ～ 800 ドルを入金し、4,000 ドルを獲得しましたが、何の説明もなくアカウントが突然ロックされました。カジノ側は彼女の出金が処理されていると主張していたが、彼女はまだ賞金を受け取っていなかった。このプレイヤーは、自分のアカウントがすでに認証されており、過去に出金に成功したことを確認しました。何度もカジノに連絡を試みたにもかかわらず、彼女は応答を受け取りませんでした。その後、カジノ側も話し合いに加わり、銀行からのチャージバックのため彼女の口座が閉鎖されたと述べた。しかし、カジノはこの主張を裏付ける証拠を提供できませんでした。プレイヤーはチャージバックの開始を否定し、返金は受けていないと主張した。カジノからの証拠が不足していたため、この訴状は未解決としてクローズされた。プレーヤーは、カジノが規制されているゲーム当局に苦情を提出するようアドバイスされました。