オーストラリアの選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼女のお金はまだ受け取られていませんでした。同選手はまた、第三者からの入金の疑いによりアカウントが無効になったと報告した。カジノ側は、プレーヤーが複数のアカウントを持っており、チャージバックを行ったと主張したが、プレーヤーはこれを否定した。プレイヤーは、自分の支払い方法を使用して友人のアカウントにお金を入金したことを認めました。私たちは、この行為がカジノの利用規約に違反していると結論付け、苦情の却下につながりました。
私はかなり長い間このカジノに入金したり引き出したりしてきました。今まで何の問題もありませんでした。数日前まで常にペイ ID を使用していましたが、ペイ ID が利用できないと表示されたため、ペイ ID と同じ銀行カードとアカウントからビザ/マスターカードを使用して入金を行い、成功しました。私は勝ちがあり、1200 ドルの出金をリクエストしましたが、成功し、24 時間以内に出金されるとのことでした。もう一度プレイするために入金を続けましたが、とにかく成功しました。1200ドルを受け取っていなかったので、次にログインして何が起こっているのか確認したときも、私のアカウントは制限されていると表示され、出金タブには1.22ドルのプレイスルーがあると表示されますが、まだ持っていませんライブチャットに行ったとき、どの入金に対してもボーナスを受け入れませんでした。最初に支払いは24時間以内だと言われました。次にライブチャットに行ったとき、私の名前ではないカードを使用したかもしれないと言われましたが、使用しませんでした私の名前と同じカードを使用しただけです。一日中試しても返事はありませんでしたが、私の 1200 ドルは銀行にも口座にもありませんでした。助けてください
こんにちは、返信ありがとうございます。私のアカウントは現在、サードパーティの預金のせいで入金できないと言われており、私のアカウントは無効になっていますが、私はこれまでに私の名前のみの銀行口座しか入金または使用したことがありません。そして今、彼らからの返事はありませんか？助けてください....唯一違ったのは、PayID デポジットが利用できないことでしたので、カードでデポジットしましたが、とにかく私の Pay ID にリンクされている同じ銀行口座だったので、なぜサードパーティデポジットと言われるのかわかりません。そうではありませんでした！そして、勝った1200ドルはまだ受け取っていません。
Beeskiさん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
Beeski様、ご協力誠にありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚の Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。今後ともよろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
ビースキーさん、こんにちは。
あなたのケースを検討したので、お手伝いできるかどうかカジノに連絡します。
私たちは、The Pokies Casino をこの対話に参加し、この苦情の解決に参加するよう招待したいと考えています。
親愛なるポーキーズカジノの皆様
プレイヤーのアカウントを無効にした理由についてさらに詳しい情報を提供していただけますか?
敬具、
アダム
彼らは私にこのメールを送ってきましたが、私はこれまでの人生で何も仮想通貨を購入したことがありません。私はそのメールをPay IDを使用してthepokies.netに入金するためにのみ使用したことがあり、その後利用できなくなったので、まったく同じ銀行口座であり、私の名前であるカードを使用して入金しました。なぜ彼らが私の賞金を取り上げて私のアカウントを無効にしたのか理解できません。
ビースキーさん、こんにちは。
1週間経っても返答がない場合は、再度カジノに連絡を試みます。さらに 7 日経っても返答がない場合、カジノに対する苦情は閉鎖され、カジノの評価にマイナスの影響が生じます。
敬具、
アダム
こんにちは、
ユーザー missb8448@gmail.com は 5 つのアカウントに入金していましたが、すべて閉鎖されました。ただし、アカウントの閉鎖と出金の終了の理由は、ユーザーが所有する他のアカウントの 1 つでチャージバックを行ったためです。に入金されました。
もちろん、複数のアカウントの使用や、カードまたは銀行口座の所有者に登録されていないアカウントへの入金は許可されていません。また、カジノへの支払いに関して銀行と不正な紛争を行った人の出金も処理しません。 。
ありがとう
missb8448@gmail.com というアカウントを 1 つだけ持っています。チャージバックとは何ですか?それが何を意味するのかさえ分かりません。私は銀行と争ったことはありません。なぜならそうする理由はなく、私が口座名義人である銀行カードを使って預金したからです。
現在も数回延長されています。彼らは、自分たちが主張していることを裏付ける証拠があるのに、それを裏付ける証拠を提出することはできないでしょう。私自身や私の知り合いの多くがこのカジノを頻繁にプレイしているのでがっかりしています。残念ながら、このカジノをプレイしている人には、何らかの理由で支払いをしないと主張するため、これ以上続行しないように伝えます。
この 4 人は私の友人で、彼らの口座への入金でした。彼らの口座は私の名前ではないので、その情報は間違っています。アカウントは 1 つだけ持っています missb8448@gmail.com私が頼んだ名前は単に現金しか持っていないので、彼らの口座に入金できるか尋ねましたが、私にはアクセス権がありませんし、彼らの口座を使用したこともありません、彼らの口座名は彼らのものであり、彼らは私の名前ではありません
ビースキーさん、こんにちは。
あなたは、あなたの名前の支払い方法を使用して、上記のすべての口座に入金したと正しく理解していますか?
これを明確にしてください。
敬具、
アダム
親愛なるビースキー様
私の以前の質問に答えてください。タイマーを 7 日間延長しますが、それでも返答がない場合は、この苦情を拒否するしかありません。
敬具、
アダム
これらの口座は重複した口座ではなく、私の名前ではありません。現金しか持っていない私の友人で、その時カードにお金がなかったので、現金で金額を渡しながら、口座に入金してもらえないかと尋ねてきました。 ?。彼らのアカウントは彼らのアカウントです、私は彼らのアカウントにアクセスできません、彼らは私にペイIDメールを提供してくれました、そしてそれが私がやったことのすべてです！
このカジノはそれらのアカウントが重複していると言っていますが、私はそれらにアクセスできません、彼らは私の友達のアカウントです、私はいつものようにアカウントを1つしか持っていません
ビースキーさん、こんにちは。
これらの他のアカウントがあなたのものではない可能性があることは承知していますが、残念ながら、自分のものではないアカウントに資金を提供することはカジノ (実際、ほとんどのカジノ) の利用規約に直接違反することになります。各アカウントは、そのアカウントの所有者に属する支払い方法のみを使用する必要があります。場合によっては、カジノが例外を設ける場合があります。たとえば、共同所有権を持つ銀行口座の使用などですが、これについては取引が行われる前にカジノと連絡し、合意する必要があります。
これらの入金がいつ行われたかを明確にしていただいてもよろしいでしょうか?それらはすべて同じ日にありましたか？
敬具、
アダム
