オーストラリアのプレーヤーは、私たちに連絡するまで2週間も経たないうちに辞退リクエストを提出していました。その日まで賞金は獲得されていませんでした。このプレイヤーは、自分のアカウントが完全に認証されており、以前にも同じカジノから問題なく出金を受け取ったことがあったことを確認しました。しかし、その時は通常の期限内に賞金を受け取ることができませんでした。私たちはプレーヤーに対し、取り消しを要求してから苦情を提出する前に少なくとも 14 日間待つようアドバイスしていました。プレーヤーの応答タイマーを 7 日間延長しましたが、プレーヤーは応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
私は2024年1月15日の午後7時1分に$4500の出金をしました。ボーナスも賭け金もありませんでした。何度も出金したことを考えると、それでもこんなに時間がかかる理由はありませんでした。入金から4時間以上かかることはありませんでした。私の銀行口座とカジノへの引き出しは24時間年中無休のカスタマーサポートではまったく役に立たないので、助けていただければ幸いです、レジェンドたちに乾杯
わかりました、ありがとうございます。でも、すべてが確認されました。実際に 1 週間半前に同じカジノから 5000 ドルを引き出しました。4 時間後には通常どおり私のアカウントに入金されていました。カジノとその引き出しで問題が発生したという話は実際に聞いたことがありません。唯一考えられるのは、お金を引き出すのはこれが初めてで、お金を獲得したデポジットは、2回おきにデポジットするたびに私のカードからのものでした、それはPayidデポジットでしたが、うまくいけばすぐに入金されます
