ホームクレームThe Pokies Casino - プレイヤーはアカウントの問題が発生した後、賞金を取り戻したいと考えています。

The Pokies Casino - プレイヤーはアカウントの問題が発生した後、賞金を取り戻したいと考えています。

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金額: A$1,300

The Pokies Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年12月2日 | 終了したクレーム : 2024年12月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

18時間前
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問題のあるギャンブラーであると自認するオーストラリアのプレイヤーは、ゲームの不具合により失われた資金を取り戻そうとしました。苦情処理チームは、カジノとの問題に関する裏付けとなる証拠と詳細を彼女が提供できるように、対応時間を延長しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、さらなる調査を行うことができず、苦情は却下されました。

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2週間前
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私は多額の借金を抱えたギャンブル依存症者で、精神疾患も抱えています。うつ病、社会不安、経済的ストレス。家を失いそうになっています。

食べ物はほとんど食べません。

私は自分自身を除外リストに入れていますが、残念ながらお金を取り戻すことはできません。勝ったお金は戻ってきません。ゲームをプレイしていたのですが、不具合が発生してお金を失いました。ギャンブルで経済的ストレスがかかりすぎて、もう諦めるつもりです。私は暗く孤独で、人生がありません。


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私は子供を失い、関係は壊れ、車も失い、多額の借金を抱えています。助けてください

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2週間前
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親愛なるアラナトゥルフェット様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。The pokies.net で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

1 つの苦情スレッドは 1 つのカジノのみを対象としていることにご注意ください。複数のカジノについて苦情を申し立てたい場合は、カジノごとに個別に苦情を申し立てる必要があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

技術的な不具合による不当な損失を裏付ける証拠がなければ、カジノと対決するのはほぼ不可能であるため、この件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。

  • ゲーム履歴を転送していただけますか? tomas@casino.guru ? 事件の正確な時刻を明記してください。通常、カジノのサポートから一定期間のゲーム履歴をリクエストできます。
  • ギャンブルの問題によりカジノからの自己排除を要求したことがありますか?
  • あなたのカジノアカウントはブロックされていますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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1週間前
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Alanahtruphet様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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18時間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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