問題のあるギャンブラーであると自認するオーストラリアのプレイヤーは、ゲームの不具合により失われた資金を取り戻そうとしました。苦情処理チームは、カジノとの問題に関する裏付けとなる証拠と詳細を彼女が提供できるように、対応時間を延長しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、さらなる調査を行うことができず、苦情は却下されました。
私は多額の借金を抱えたギャンブル依存症者で、精神疾患も抱えています。うつ病、社会不安、経済的ストレス。家を失いそうになっています。
食べ物はほとんど食べません。
私は自分自身を除外リストに入れていますが、残念ながらお金を取り戻すことはできません。勝ったお金は戻ってきません。ゲームをプレイしていたのですが、不具合が発生してお金を失いました。ギャンブルで経済的ストレスがかかりすぎて、もう諦めるつもりです。私は暗く孤独で、人生がありません。
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私は子供を失い、関係は壊れ、車も失い、多額の借金を抱えています。助けてください
親愛なるアラナトゥルフェット様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。The pokies.net で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
1 つの苦情スレッドは 1 つのカジノのみを対象としていることにご注意ください。複数のカジノについて苦情を申し立てたい場合は、カジノごとに個別に苦情を申し立てる必要があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
技術的な不具合による不当な損失を裏付ける証拠がなければ、カジノと対決するのはほぼ不可能であるため、この件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス