ホームクレームThe Pokies Casino - プレーヤーの入金は、カジノ アカウントに入金されていません。

The Pokies Casino - プレーヤーの入金は、カジノ アカウントに入金されていません。

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金額: A$50

The Pokies Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年11月1日 | 終了したクレーム : 2022年12月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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オーストラリアのプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われているようです。

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2年前
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pokies.net は、私が銀行口座から入金した 50 ドルを私のカジノ アカウントに入金することを拒否しました。また、それは明らかに私の口座から引き落とされ、銀行に返金されませんでした。

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2年前
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スジラキッチ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

アカウントに資金を入金するための電子ウォレット アドレスがカジノのウェブサイトですべてのプレーヤーに表示されていたか、またはアカウントを開くときに一意のアドレスが提供されたかどうか教えてください。このカジノで初めての入金でしたか?

この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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suzierakic さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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2年前
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suzierakic さん、こんにちは。


これからは苦情の件でお世話になります。あなたの問題について助けを求めるために、私はカジノに連絡しようとします.


ポッキーカジノ、


suzierakic の預金を見つけるのを手伝ってくれませんか?

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2年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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2年前
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suzierakic さん、こんにちは。


今日、カジノサポートからメッセージを受け取りました:


「このユーザーは 2 つのアカウントを持っており、このユーザーは編集済みの領収書を送信して、私たちをだまし取ろうとしています」


カジノに送った領収書について説明していただけますか?レシートをtomas@casino.guruに転送してください。


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1年前
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スジラキッチ様


タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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