オーストラリアのプレイヤーは、The Pokies Casino で 4 件の未入金の問題を抱えていました。彼の苦情のチケット番号は 271792 で、3 週間調査中であったにもかかわらず、問題は未解決のままでした。私たちはプレイヤーに、徹底的な調査のために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしました。必要な書類をすべて提供したにもかかわらず、問題は解決しませんでした。プレイヤーは、問題が最終的に解決したことを確認し、苦情は「解決済み」として終了しました。
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The Pokies Casino - プレイヤーの入金は入金されません。
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金額: A$160
The Pokies Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.9
The Pokies Casinoの安全指数は4.9で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
5ヶ月前
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6ヶ月前
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thepokies86.net に 4 回入金しましたが、アカウントに入金されませんでした。チケット番号 271792。3 週間経ちましたが、何も解決されず、調査中です。返金を希望します。
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6ヶ月前
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Fishe7876様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
- これらがこのカジノへの最初の入金であったかどうか教えていただけますか?
- お支払い領収書を下記までお送りください。 petronela.k@casino.guru 。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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6ヶ月前
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こんにちは。すぐに返信していただきありがとうございます。いいえ、これは私の最初の入金ではありません。しばらくこのサイトを使っています。問題があった場合、彼らはいつも私に親切にしてくれましたが、今回は時間がかかりすぎました。支払いはすべて完了しましたが、何も進んでいません。銀行から保留中です。彼らの側の問題です。移行は完了しましたが、thepokies86.netは私の口座に入金しませんでした。それは彼らの支払いプロバイダーにありますが、私は毎日連絡を取り、同じことを言いました。移行と銀行の明細書を転送します。4回の入金$50、s40、$40、$30です。同じ日にさらに入金しましたが、いくつかは私の口座に入りましたが、これらのどれも入りませんでした。助けてくれてありがとう。他にもチケット番号があります。
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6ヶ月前
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Fishe7876 さん、あなたのフラストレーションに完全に共感します。前にも述べたように、あなたの資金を見つけて銀行口座に返金するか、カジノ アカウントに入金するプロセスには時間がかかる場合があります。カジノに十分な調査と問題解決の機会を与えるために、タイムラインをさらに 6 日間延長し、丸々 1 か月にします。それまでに進展が見られない場合は、私たちが介入します。楽観的になり、入金された資金に関する良いニュースを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
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6ヶ月前
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Fishe7876様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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はい、まだ4週間目ですが、銀行取引明細書、領収書、その他のすべてが提供されています。カジノと話をしましたが、アカウントにクレジットしてプレイするか、返金してもらいたいと言いましたが、たったの160ドルで、まだ解決されていません。プレイしたいのでフリースピンかクレジットをもらえないかと尋ねたところ、60倍の賭け金でアカウントに入金された100ドルが貯まったと言われました。少なくともこれは改善に向けて彼らが取った第一歩ですが、私は彼らに何かをするように頼まなければなりませんでした。入金についてはまだ何もないので、まだ待っています。ご協力ありがとうございます。
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6ヶ月前
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こんにちは、Fishe7876さん、
残念ながら、入金された資金はまだカジノのアカウントに入金されていません。お客様に代わってカジノに連絡する前に、入金日から今日までの銀行取引明細書をお送りいただけますか? これは、資金がお客様のアカウントから引き落とされ、返金されなかったことの証拠となります。
ありがとう。
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5ヶ月前
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こんにちは、Fishe7876さん、
3 月 22 日から 4 月 20 日までの期間の銀行取引明細書を受け取りました。ただし、預金したお金がまだ返金されていないことを証明するには、4 月 21 日から今日までの期間をカバーする、より最近の銀行取引明細書が必要です。
よろしくお願いします。
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