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The Pokies Casino - プレイヤーのデポジットは入金されません。

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金額: A$200

The Pokies Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年1月15日 | 解決済 : 2024年1月30日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

9ヶ月前
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オーストラリアのプレイヤーは、オンライン カジノで、入金した 200 オーストラリア ドルがアカウントに入金されず、返金されないという問題を抱えていました。プレーヤーが取引の証拠を提出し、カジノおよび当社のチームと複数回やり取りした後、20 日後に最終的にカジノはプレーヤーのアカウントにデポジットを入金しました。私たちはその苦情をシステム内で解決済みとしてマークしました。

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9ヶ月前
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11/01/24にインスタントペイID/OSKO送金で200オーストラリアドルを入金しましたが、まだアカウントに入金されておらず、返金もされていません。

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9ヶ月前
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michaeljay0201 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

  • このカジノでの初めての入金だったかどうかアドバイスをいただけますか?
  • もう銀行に連絡しましたか?理想的には、彼らは調査の一部であるべきです。

この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
9ヶ月前
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何度も入金したことはありません。私は10万も勝ちました、そして彼らはすべてのセントを支払いました。本当に信頼できるカジノで、本当に忠実な顧客でした。彼らがこのようなことをするのは非常に珍しいことです。 11/01/14 入金した日に取引が完了したという領収書付きのメールも受け取りました

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9ヶ月前
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私の預金はどこですか??

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9ヶ月前
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どうしたの ???

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9ヶ月前
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michaeljay0201 さん、ご返信ありがとうございます。決済プロバイダーにお問い合わせいただくようお勧めいたします。もうそれをしましたか?

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9ヶ月前
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決済プロバイダー?レシートありますよ!!支払いが完了しました!!そのosko/ペイIDです!!つまり即クリア!!私のスクリーンショットを見ませんでしたか?彼らはウェブサイトや電子メールでもこの問題を認めました。そして、彼らは返金すると言いましたが、それをしていません!そして通信を停止し、ライブチャットは利用できなくなりました

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9ヶ月前
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file 11日からずっとこんな感じです!一番上にあるあのバカな赤い文字で

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9ヶ月前
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??

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9ヶ月前
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助けるつもりですか、それとも助けませんか?

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9ヶ月前
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???

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9ヶ月前
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これはライブチャットではないため、私たちの介入を繰り返し求める必要はありません。現在、1,000 件の苦情を処理していますが、最善を尽くしていますが、すべてのメッセージにすぐに返信することは不可能です。各苦情には 7 日間以内に対応しており、常にできるだけ早く返答いたします。


さらに、入金された資金が失われた場合、決済プロバイダーに連絡することは避けられないプロセスの一部です。支払いプロバイダーへの連絡を拒否した場合、この苦情は強制的に終了させていただきます。

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9ヶ月前
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ああ、彼らは私のデポジットを入金していないことを認めました!しかし、支払いプロバイダーに連絡したところ、驚いたことに、無事に手続きが完了しました。正しく推測できなかった

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9ヶ月前
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つまり、彼らは私が入金した1月11日以来そのお金を持っていて、明らかに新しい所有者か何かがいるために何らかの理由で危険にさらされているだけです

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9ヶ月前
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以前は合法でしたが、何かが起こって、預金を盗んで通信できないだけでなく、6 時間の支払いに 5 日かかるようになりました。

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9ヶ月前
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この申し立てを進めるには、追加情報が必要です。

  • あなたと決済プロバイダーとの間の通信
  • あなたとカジノの間のコミュニケーション
  • 入金/取引履歴のスクリーンショット (これはカジノ アカウントで見つけることができるはずです)。


すべて私のメールアドレスに転送していただけます( kristina.s@casino.guru )またはここに投稿してください。ご協力感謝いたします。

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9ヶ月前
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支払いプロバイダーは電話でした。

そして、thepokies.net は入金の記録を保持していません。入金後に送信された領収書メールをすでに送信しました。


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9ヶ月前
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ここに投稿しました

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9ヶ月前
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そして、thepokies net での私のレビューがまだ保留中なのはなぜですか??あなたはあまり効率的ではありません。彼らは彼らの評価を必要としています、彼らの破壊された人々は警告される必要があります。それがこのサイトの目的だと思ってた

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9ヶ月前
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そして、あなたが私を何か悪いことをしたかのように扱い、尋問しているように感じます。彼らが何度か認めたのに、私のデポジットは入金されず、返金も受けられませんでした。

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9ヶ月前
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あなたは彼らに質問すべきです

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センシティブなアタッチメント
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9ヶ月前
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9ヶ月前
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哀れな

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9ヶ月前
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彼らは7日に1回反応しますが、それはそのような弱い反応です

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9ヶ月前
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filefile

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9ヶ月前
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したがって、彼らは 7 日ごとにそのように応答します。そして、彼らはオンラインになるまで7日間ライブチャットを待つ必要がないため、すぐに会話を閉じました。そのため、常に最初からやり直して新しいチケットを開く必要がありました。とても腹が立ちます。彼らへの私の返信さえ見せたくありません。それは純粋に欲求不満から非常に悪質で残忍だからです

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9ヶ月前
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所有者が変わったに違いありません。彼らは以前は本当に信頼できて優秀だったのに、突然預金を盗み、人々への支払いに6時間かかるところ7日もかかってしまったのです。まるで石器時代か何かのようです。非常に不道徳なので、顧客をすべて失う必要があります。嫌な感じです。幸運なことに、このようになる前に私は 100,000 を獲得しました。ああ、助かった!!私はほぼ 2 週間毎日 9,000 を引き出しましたが、毎日予定通りでした!!

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9ヶ月前
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michaeljay0201さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のブラニスラフに転送します( branislav.b@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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9ヶ月前
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わかりました

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9ヶ月前
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一週間後にまたメッセージが来ました!!彼らはただグルグル回っているだけです!すでに銀行取引明細書を送ったにもかかわらず、再度銀行取引明細書を要求されるなど。

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9ヶ月前
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問題が解決しました! 20日後にようやく私のアカウントに入金されました。関係なく 。彼らは良い顧客を失ったので、彼らとプレイすることを強くお勧めしません

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9ヶ月前
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素晴らしいニュースですね、michaeljay0201!

ご確認いただき、Casino Guru 苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。大幅な遅れはありましたが、問題が解決されたことを大変嬉しく思います。今後、当社のシステム内であなたの苦情に応じてマークを付けさせていただきます。このようなことが起こらないことを心から願っておりますが、今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ブラニスラフ、Casino.guru

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