オーストラリアのプレイヤーは、オンライン カジノで、入金した 200 オーストラリア ドルがアカウントに入金されず、返金されないという問題を抱えていました。プレーヤーが取引の証拠を提出し、カジノおよび当社のチームと複数回やり取りした後、20 日後に最終的にカジノはプレーヤーのアカウントにデポジットを入金しました。私たちはその苦情をシステム内で解決済みとしてマークしました。
michaeljay0201 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
何度も入金したことはありません。私は10万も勝ちました、そして彼らはすべてのセントを支払いました。本当に信頼できるカジノで、本当に忠実な顧客でした。彼らがこのようなことをするのは非常に珍しいことです。 11/01/14 入金した日に取引が完了したという領収書付きのメールも受け取りました
決済プロバイダー?レシートありますよ!!支払いが完了しました!!そのosko/ペイIDです!!つまり即クリア!!私のスクリーンショットを見ませんでしたか?彼らはウェブサイトや電子メールでもこの問題を認めました。そして、彼らは返金すると言いましたが、それをしていません!そして通信を停止し、ライブチャットは利用できなくなりました
これはライブチャットではないため、私たちの介入を繰り返し求める必要はありません。現在、1,000 件の苦情を処理していますが、最善を尽くしていますが、すべてのメッセージにすぐに返信することは不可能です。各苦情には 7 日間以内に対応しており、常にできるだけ早く返答いたします。
さらに、入金された資金が失われた場合、決済プロバイダーに連絡することは避けられないプロセスの一部です。支払いプロバイダーへの連絡を拒否した場合、この苦情は強制的に終了させていただきます。
この申し立てを進めるには、追加情報が必要です。
すべて私のメールアドレスに転送していただけます( kristina.s@casino.guru )またはここに投稿してください。ご協力感謝いたします。
そして、thepokies net での私のレビューがまだ保留中なのはなぜですか??あなたはあまり効率的ではありません。彼らは彼らの評価を必要としています、彼らの破壊された人々は警告される必要があります。それがこのサイトの目的だと思ってた
したがって、彼らは 7 日ごとにそのように応答します。そして、彼らはオンラインになるまで7日間ライブチャットを待つ必要がないため、すぐに会話を閉じました。そのため、常に最初からやり直して新しいチケットを開く必要がありました。とても腹が立ちます。彼らへの私の返信さえ見せたくありません。それは純粋に欲求不満から非常に悪質で残忍だからです
所有者が変わったに違いありません。彼らは以前は本当に信頼できて優秀だったのに、突然預金を盗み、人々への支払いに6時間かかるところ7日もかかってしまったのです。まるで石器時代か何かのようです。非常に不道徳なので、顧客をすべて失う必要があります。嫌な感じです。幸運なことに、このようになる前に私は 100,000 を獲得しました。ああ、助かった!!私はほぼ 2 週間毎日 9,000 を引き出しましたが、毎日予定通りでした!!
michaeljay0201さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のブラニスラフに転送します( branislav.b@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。