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The Pokies Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: A$60

The Pokies Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年3月16日 | 終了したクレーム : 2023年4月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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オーストラリア出身のプレーヤーは、詐欺行為を行ったとして告発されています。カジノは、プレーヤーがカジノへの入金に関して銀行に不正な請求を行ったために禁止されたと説明しました.これについて選手にコメントを求めたが、それ以上の返答はなかった。その結果、訴状は却下されました。

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1年前
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詐欺行為と言って、彼らは私のメッセージに返信していません

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1年前
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親愛なるドゥーガルマクファーソン様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。デポジットのチャージバックをリクエストしていないことを確認していただけますか?

また、紛争の価値(A$60)を明確にしていただけますか?ブロックされたとき、あなたのカジノアカウントにはこの金額がありましたか?

お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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チャージバック とはどういう意味ですか?私はそれが何であるかを知らないので、私は持っていないと思います。はい、ブロックされたときにアカウントに持っていた 60 ドル

お返事ありがとうございます

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1年前
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ドゥーガルマクファーソンさん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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こんにちは、ドゥーガルマクファーソンです。


私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.

The Pokies Casino を会話に参加し、この苦情の解決に参加するよう招待したいと思います。

親愛なるザ・ポッキーズ・カジノへ

プレイヤーが告発された不正行為について、何か説明をお願いできますか?

敬具、

アダム


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1年前
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ユーザーは、サイトへの入金に関して銀行に不正請求を行ったため、禁止されました。


ユーザーはサイトで勝者となり、現在の利益は $1,637.37 です。


閉鎖時にユーザーの残高から削除された金額は、実際の資金で 20.32 ドル、ボーナス資金で 30 ドルでした。


ユーザーが利用規約を確認することをお勧めします。また、ユーザーがグローバルに共有されているブラックリストに登録されていることに注意してください。

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1年前
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The Pokies Casino 様、ご返信ありがとうございます。


親愛なるドゥーガルマクファーソン様


カジノが言及したように、銀行との預金取引に関して請求を行ったかどうか、および記載されている残高が正しいかどうかを明確にしていただけますか?


敬具、

アダム

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1年前
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親愛なるドゥーガルマクファーソン様


苦情に返信し、以前の質問に対処してください。タイマーを7日間延長します。指定された期間内に連絡がない場合、この苦情は却下されますのでご注意ください。


敬具、

アダム

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1年前
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dougalmacpherson様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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親愛なるドゥーガルマクファーソン様


あなたからこれ以上何も聞いていないので、この苦情は却下されます。いつでも再開できます。


敬具、

アダム

Casino Guru管理者により編集済
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