オーストラリアの選手はこの苦情を提出する前に棄権を申請していた。残念ながら、彼の賞金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、引き出しが処理されるまで少なくとも 14 日間待つことと、カジノに全面的に協力することを彼にアドバイスしていました。選手はアドバイスを認め、お金を受け取ったら確認することを約束した。しかし、苦情チームによるフォローアップと時間延長にもかかわらず、プレーヤーは応答しなかったため、苦情は却下されました。
自動翻訳：
The Pokies Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
自動翻訳：
金額: A$9,000
The Pokies Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.9
The Pokies Casinoの安全指数は4.9で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
10ヶ月前
翻訳
公開
公開
11ヶ月前
翻訳
やあ、
1月19日に引き出しリクエストを送信しましたが、20日までに処理されましたが、まだアカウントにありません。
カジノのチャット サポートからの問い合わせに対して応答がなく、無視されているように感じます。
自動チャットボットではなく誰かと話したい。
自動翻訳：
公開
公開
11ヶ月前
翻訳
olivertsorbaris様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
