ホームクレームThe Pokies Casino - プレイヤーはデポジットの問題に苦しんでいます。

The Pokies Casino - プレイヤーはデポジットの問題に苦しんでいます。

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金額: A$2,426

The Pokies Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年3月18日 | 終了したクレーム : 2024年4月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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オーストラリアのプレイヤーは、オンライン カジノに入金する際に二重請求されるという問題に直面していました。苦情チームがこの問題についてさらに情報を収集しようと何度も試みたにもかかわらず、プレイヤーは必要な詳細情報を提供しませんでした。その結果、私たちはさらに調査することができず、苦情は却下されました。

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8ヶ月前
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デポジットの料金が再度請求されましたが、誰もメールを返してくれず、連絡もしてくれませんでした。

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8ヶ月前
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Thydoan219 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 The Pokies Casino に関する問題については残念に思います。恐れ入りますが、お客様の問題に関してさらに詳しい情報が必要となります。

  • 最後にカジノに入金したのはいつですか?
  • この状況で係争額が何を意味するのか説明していただけますか。
  • 最後にカジノサポートと連絡を取ったのはいつですか?また、どのようなことについて話し合いましたか?

ご返信を気長にお待ちしております。

よろしくお願いします、

トーマス

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8ヶ月前
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Thydoan219様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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前回の問題は解決されましたが、感謝する前に問題の返答を待っています。

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8ヶ月前
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もっと具体的に教えていただけますか?

入金後の予期せぬ請求に関するカジノの問題を 1 つだけ指定しました。

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7ヶ月前
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Thydoan219様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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