ホームクレームThe Pokies Casino - 選手の棄権には返答が無い。

The Pokies Casino - 選手の棄権には返答が無い。

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金額: A$514

The Pokies Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年1月14日 | 終了したクレーム : 2024年1月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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オーストラリア出身のプレーヤーは、賞金 514 オーストラリアドルを回収するのに困難を経験していました。彼はカスタマーサポートに連絡しようとしましたが、返答はありませんでした。状況を把握して問題を解決するよう努めましたが、プレイヤーは問い合わせに応じませんでした。したがって、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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10ヶ月前
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2回目の入金後に514を引き出しました スロットマシンのWebサイトでは入金が完了したように見えましたが、私の銀行口座には届きませんでした。24時間年中無休のカスタマーサポートに連絡しましたが、返答はありませんでした。遊ばないで!

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10ヶ月前
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親愛なる stevieboye1985 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

正確にいつ引き出しをリクエストしたか確認していただけますか?

これまでに引き出しに成功したことがありますか?

KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

ベロニカ

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10ヶ月前
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stevieboye1985様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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