ホームクレームThe Pokies Casino - プレーヤーのアカウントはブロックされ、賞金は保留されました。

The Pokies Casino - プレーヤーのアカウントはブロックされ、賞金は保留されました。

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金額: A$6,000

The Pokies Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年3月15日 | 終了したクレーム : 2023年3月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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オーストラリアのプレーヤーは、アカウントがブロックされ、賞金が保留されました。プレーヤーは、自分のものではないアカウントで入金してプレイしたことを認めたため、不当な申し立てとして却下しました。

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1年前
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こんにちは iv は、この Web サイトを 1 年以上プレイしており、100,000 ドル以上の費用を静かに費やしてきました。私のアカウントはしばらく前に理由もなく禁止され、私の父も彼らのアカウントを持っていたので、私が以前に何度も行った銀行口座からの入金に使用させてくれました (カジノは入金時に問題はありません)。

それで私は勝った魔女を引き出しようとしました.6000ドルでした.彼らが送金するのにかかる通常の時間である4時間待っていましたが、何も受け取っていませんでした.禁止についてですが、私は6000ドルを引き出すことができず、カジノに投入したすべてのお金を気にし始めています

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1年前
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koniecznynathan23 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

プレイヤー向けの公正なギャンブル コーデックスを確認してくださいhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

「支払い
入出金には、本人名義の銀行口座とクレジットカードのみを使用してください。そうしないと、出金時にトラブルが発生する可能性があります。この規則は主に、クレジット カードの不正使用を防止するために設けられているものであり、国際的な反マネー ロンダリング規制のためでもあります。」

このルールに違反していることをご理解ください。共同カードを使用して資金を入金または引き出しする場合、カジノによっていくつかの例外が許可される場合があります。または、この可能性は事前に通知されます。技術的には、入金段階で支払い方法の所有者を確認することは非常に困難です。多くの場合、これはアカウントの確認中にのみ確認できます。これは通常、引き出しが要求されたときに行われます。したがって、許可された支払い方法のみを使用することはプレイヤーの責任です。

また、あなたがカジノアカウントの正当な所有者でない場合、私たちは助けることができません.


カジノによって禁止される前に、元のアカウントに残高があったかどうか説明していただけますか?

ご回答とご理解をいただき、誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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Q返信ありがとうございます。

このポーキー口座からまったく同じ口座にお金を引き出したので、別の口座からの入金は問題になりませんか?なぜ今回、彼らは私のアカウントをブロックし、賞金を送らないことを選択したのでしょうか?多分私の預金のすべてを返金しますか?技術的には、勝つチャンスがなかったということですか?私もいくつかの写真を持っています

彼らがそれをブロックしたとき、それはすべて引き出しにあったため、アカウントには0ドルがありました

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センシティブなアタッチメント
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1年前
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センシティブなアタッチメント
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1年前
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1年前
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問題だと思います。


将来的には、これらの問題を防ぐために、自分の名前の支払い方法でのみ入金し、自分のアカウントでのみプレイすることをお勧めします.カジノも、同様の懸念から、他人が他人のアカウントでプレイすることを許可していません。このような状況下では、私たちにできることは何もありません。


上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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