ホームクレームThe Pokies Casino - プレーヤーの賞金は入金されませんでした。

The Pokies Casino - プレーヤーの賞金は入金されませんでした。

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金額: A$33

The Pokies Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年2月21日 | 終了したクレーム : 2023年3月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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技術的なエラーにより、プレーヤーの賞金は入金されませんでした。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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1年前
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Jammin Jars というゲームでフリースピン中に $32.96 を獲得しましたが、ゲームは賞金を入金せずにホームページにリダイレクトし続けます。


問題をカジノに報告したところ、最初は 24 時間以内に調査して解決するとの回答がありましたが、昨夜は返信をやめ、今日はまったく返信しません。

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1年前
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ケンプダディさん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。The Pokies カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?問題はいつから進行中ですか?あなたの賭けはあなたの賭けの履歴に表示されていますか?それを nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?最後にカジノと話したのはいつで、何について話しましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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kempdaddy様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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